RESUMEN
Objetivo: Determinar el diagnóstico de la cultura organizacional del Hospital Nacional Hipólito Unanue. Durante el período de mayo a julio de 2010. Material y métodos: El presente trabajo de investigación, es un estudio observacional, descriptivo, con análisis transversal de la información. La recolección de datos, fue mediante una encuesta diseñada para los propósitos del estudio, las cuales fueron previamente validadas mediante juicio de expertos y una prueba piloto antes de su aplicación definitiva. Se trabajó en base a una muestra aleatoria estratificada, de 286 trabajadores de diferentes servicios del hospital. Resultados: La cultura organizacional del Hospital Hipólito Unanue, es variada; presenta un enfoque paternalista, apático e integrativo. Asimismo, es una cultura con características de una cultura débil y una cultura fuerte. La percepción favorable de los usuarios internos sobre las características esenciales de la cultura organizacional fueron: El trabajo en equipo (97.8 por ciento), las relaciones interpersonales (69.2 por ciento), la identificación (67.4 por ciento), participación en la toma de decisiones (60.7 por ciento) y apoyo de la jefatura (52.2 por ciento). Siendo, las desfavorables las siguientes: Las capacitaciones (70.5 por ciento), la innovación (65.2 por ciento), la supervisión (54.9 por ciento) y el reconocimiento (50 por ciento). Conclusiones: Es necesario profundizar en el conocimiento sobre el diagnóstico de la Cultura Organizacional, fase importante para el control de la gestión, que permite conocer el estado actual del sistema y para detectar problemas que solucionados logran conexión de las estrategias con los procesos que brindan el servicio a los pacientes.
Objective: To determine the diagnosis of organizational culture Hipolito Unanue National Hospital. During the period May to July 2010. Material and methods: the present research work is an observational, descriptive, study with cross-sectional analysis of the information. Data collection was through a survey, designed for the purposes of the study, which were previously validated through expert judgment and a pilot test before its final implementation. We worked on the basis of a random sample stratified, 286 workers of different hospital services. Results: the organizational culture of the Hipolito Unanue Hospital is varied, presents a paternalistic, apathetic and integrative approach. It is also a culture with characteristics of a culture weak and a strong culture. Perception favorable internal users on the components of the organizational culture were: tea m work (97.8 per cent), interpersonal relationships (69.2 per cent), identification (67.4 per cent), participation in decision-making (60.7 per cent) and support from Headquarters (52.2 per cent) Also, the essential characteristics of organizational culture unfavorable were the following: training (70.5 per cent), innovation (65.2 per cent), supervision (54.9 per cent) and recognition (50 per cent). Conclusions: Is necessary to deepen the knowledge about the diagnosis of organizational culture, important phase for the management control, which allows to know the current state of the system and to detect problems that solved achieve connection strategies with the processes that provide service to patients.