RESUMEN
El presente trabajo consiste en el estudio descriptivo del desarrollo de un procedimiento de suministro de medicamentos desde los servicios de farmacia hospitalaria a los botiquines de los centros de Atención Primaria y, cuando el servicio de farmacia del hospital de referencia tiene implantado un sistema integral de gestión de la calidad, su inclusión en el manual de calidad. Con este fin se han desarrollado los documentos normativos correspondientes, así como los indicadores de actividad (muestran el volumen de trabajo realizado) y de calidad (identifican los puntos de mejora), que permiten una monitorización y mejora continua del proceso. El suministro a los centros de Atención Primaria desde el hospital de referencia del Sector Sanitario permite una mejor racionalización del uso de medicamentos en los mismos y el sistema integral de gestión de la calidad va un paso más allá, permitiendo asegurar una óptima prestación del servicio (AU)
The objective of this paper is to describe the development of a procedure of drug distribution from hospital pharmacy service to primary care centres and, when the reference hospital pharmacy service has a quality management total system, their incorporation into the quality management total system. For this purpose, we have developed normative documents, activity indicators (they show the amount of work done) and quality indicators (they allow to identify items to improve) in order to monitor the correct performance of activities. Distribution from health area hospitals to ambulatory care allows a better rational use of drugs in primary care centres and the quality management total system allows to guarantee the best service (AU)