Pandemia do coronavírus: estratégias amenizadoras do estresse ocupacional em trabalhadores da saúde / Coronavirus pandemic: strategies that mitigate occupational stress in health workers

Objetivo: sistematizar conhecimentos sobre as estratégias amenizadoras do estresse ocupacional em trabalhadores da saúde durante a pandemia do coronavírus. Métodos: revisão integrativa de artigos publicados em português, inglês ou espanhol, disponíveis na íntegra na LILACS, CINAHL, Embase, Scopus, Web of Science e PubMed. Foram utilizados os descritores "coronavírus/coronavirus", "esgotamento profissional/professional burnout" ou "estresse ocupacional/occupational stress", respectivamente, sendo selecionados e analisados sete estudos. Resultados: os principais componentes explorados nos artigos acerca do estresse ocupacional foram: melhoria das condições de trabalho; flexibilização da Jornada de Trabalho; apoio psicossocial aos profissionais e familiares; atividades de gerenciamento de estresse. Conclusão: as estratégias para enfrentamento e controle dos agentes estressores em profissionais de saúde incluem ações para promover à saúde mental, autoajuda e espiritualidade, programas de gestão e ações educativas. (AU)

Objective: to systematize knowledge about occupational stress mitigation strategies in health workers during the coronavirus pandemic. Method: integrative review of articles published in Portuguese, English or Spanish, available in full at LILACS, CINAHL, Embase, Scopus, Web of Science and PubMed. The descriptors "coronavirus / coronavirus", "professional exhaustion / professional burnout" or "occupational stress / occupational stress" were used, respectively, with seven studies being selected and analyzed. Results: the main components explored in the articles about occupational stress were: improvement of working conditions; flexible working hours; psychosocial support for professionals and family members; stress management activities. Conclusion: strategies for coping and controlling stressors in health professionals include actions to promote mental health, self-help and spirituality, management programs and educational actions. (AU)

Objetivo: sistematizar el conocimiento sobre estrategias para aliviar el estrés laboral en los trabajadores de la salud durante la pandemia de coronavirus. Métodos: revisión integradora de artículos publicados en portugués, inglés o español, disponibles en su totalidad en LILACS, CINAHL, Embase, Scopus, Web of Science y PubMed. Se utilizaron los descriptores "coronavirus / coronavirus", "agotamiento profesional / agotamiento profesional" o "estrés ocupacional / estrés ocupacional", respectivamente, se seleccionaron y analizaron siete estudios. Resultados: los principales componentes explorados en los artículos sobre estrés laboral fueron: mejora de las condiciones de trabajo; horario de trabajo flexible; apoyo psicosocial para profesionales y familiares; actividades de manejo del estrés. Conclusión: las estrategias para enfrentar y controlar los factores estresantes en los profesionales de la salud incluyen acciones para promover la salud mental, la autoayuda y la espiritualidad, programas de gestión y acciones educativas. (AU)

Análise da satisfação dos idosos de uma Estratégia de Saúde da Família em um município de Pernambuco / Analysis of the satisfaction of the elderly of a Strategy of Family Health in a municipality of Pernambuco / El análisis de la satisfacción de las personas mayores en una estrategia de salud familiar en una ciudad en Pernambuco

O estudo teve como objetivo avaliar a satisfação dos idosos de uma estratégia de Saúde da Família no município de Caruaru, PE. Realizou-se um estudo descritivo exploratório de natureza quantitativa, com dados obtidos a partir de roteiro de entrevista estruturado aplicado em usuários idosos, no período de janeiro a setembro de 2014. Teve como resultados elevados índices de satisfação em relação ao acesso, tempo de espera, atendimento, e infraestrutura, além de insatisfação significativa relacionada com a marcação de exames e participação da população na gestão da unidade. Sugerem-se melhorias na integração das UBS com os outros níveis de atenção, e a implantação de projetos que tornem a população idosa ativa dentro das unidades.(AU)

The study aimed to evaluate the satisfaction of the elderly in a family health strategy in the city of Caruaru, PE. We conducted a descriptive exploratory quantitative study, with data from structured interviews applied to users in the period from January to September 2014. It had as high levels of satisfaction results in relation to access, waiting time, service and infrastructure, and significant dissatisfaction related to the marking of examinations and participation of the population in the management of the unit. It is suggested improvements in the integration of UBS with other levels of care, and the implementation of projects that make the active elderly population within the units.(AU)

El objetivo del estudio fue evaluar la satisfacción de los ancianos en una estrategia de salud de la familia en la ciudad de Caruaru, PE. Hemos llevado a cabo un estudio cuantitativo exploratorio descriptivo, con datos de entrevistas estructuradas aplicadas a los usuarios de edad avanzada en el período de enero a septiembre de 2014. Tuvo como altos niveles de satisfacción de los resultados en relación con el acceso, el tiempo de espera , el servicio y la infraestructura, y la insatisfacción significativo en relación con el marcado de los exámenes y la participación de la población en la gestión de la unidad. Ellos sugieren mejoras en la integración de UBS con otros niveles de atención, y la ejecución de proyectos que conforman la población de edad avanzada activo dentro de las unidades.(AU)

Análise da satisfação dos idosos de uma Estratégia de Saúde da Família em um município de Pernambuco / Analysis of the satisfaction of the elderly of a Strategy of Family Health in a municipality of Pernambuco / El análisis de la satisfacción de las personas mayores en una estrategia de salud familiar en una ciudad en Pernambuco

O estudo teve como objetivo avaliar a satisfação dos idosos de uma estratégia de Saúde da Família no município de Caruaru, PE. Realizou-se um estudo descritivo exploratório de natureza quantitativa, com dados obtidos a partir de roteiro de entrevista estruturado aplicado em usuários idosos, no período de janeiro a setembro de 2014. Teve como resultados elevados índices de satisfação em relação ao acesso, tempo de espera, atendimento, e infraestrutura, além de insatisfação significativa relacionada com a marcação de exames e participação da população na gestão da unidade. Sugerem-se melhorias na integração das UBS com os outros níveis de atenção, e a implantação de projetos que tornem a população idosa ativa dentro das unidades.

The study aimed to evaluate the satisfaction of the elderly in a family health strategy in the city of Caruaru, PE. We conducted a descriptive exploratory quantitative study, with data from structured interviews applied to users in the period from January to September 2014. It had as high levels of satisfaction results in relation to access, waiting time, service and infrastructure, and significant dissatisfaction related to the marking of examinations and participation of the population in the management of the unit. It is suggested improvements in the integration of UBS with other levels of care, and the implementation of projects that make the active elderly population within the units.

El objetivo del estudio fue evaluar la satisfacción de los ancianos en una estrategia de salud de la familia en la ciudad de Caruaru, PE. Hemos llevado a cabo un estudio cuantitativo exploratorio descriptivo, con datos de entrevistas estructuradas aplicadas a los usuarios de edad avanzada en el período de enero a septiembre de 2014. Tuvo como altos niveles de satisfacción de los resultados en relación con el acceso, el tiempo de espera , el servicio y la infraestructura, y la insatisfacción significativo en relación con el marcado de los exámenes y la participación de la población en la gestión de la unidad. Ellos sugieren mejoras en la integración de UBS con otros niveles de atención, y la ejecución de proyectos que conforman la población de edad avanzada activo dentro de las unidades.