Diseño metodológico para desarrollar un procedimiento de gestión de comunicación interna en el Ministerio de Salud Pública de Cuba / Methodological Design to Develop an Internal Communication Management Procedure in The Ministry of Public Health of Cuba

Introducción: La gestión de la comunicación interna en las organizaciones de salud representa una herramienta sistémica y organizativa que impacta en el nivel de satisfacción y compromiso de los trabajadores con la organización y se extiende hasta beneficiar a los pacientes como usuarios de los servicios. Su implementación constituye una política de la Administración Central del Estado Cubano que la dirección del Ministerio de Salud Pública prioriza, al considerarla imprescindible para el logro de los objetivos de trabajo. Esto condujo a diseñar un procedimiento que permitiera gestionar la comunicación interna en la institución. Objetivo: Exponer los métodos, las técnicas y los procedimientos empleados para diseñar un procedimiento para la gestión de la comunicación interna en el Ministerio de Salud Pública de Cuba. Resultados: Se plantea una investigación de desarrollo tecnológico, de tipo mixta, aplicada en dos fases y desarrolladas con técnicas cuantitativas y cualitativas. Conclusiones: El empleo de técnicas cuantitativas y cualitativas permitió identificar los elementos que componen un procedimiento para gestionar la comunicación interna en el Ministerio de Salud Pública. El procesamiento de los datos obtenidos desde el nivel individual hasta el colectivo facilitó la integración de conocimientos para organizar el diseño del procedimiento por etapas. La metodología empleada permitió obtener un procedimiento actualizado y válido por expertos y el público interno(AU)

Introduction: The management of internal communication in health organizations represents a systemic and organizational tool that impacts the level of satisfaction and commitment of workers with the organization and it extends to benefit patients as users of services. Its implementation constitutes a policy of the Central Administration of the Cuban State that the management of the Ministry of Public Health prioritizes, considering it essential for the achievement of work objectives. This led to designing a procedure that would allow managing internal communication in the institution. Objective: To present the methods, techniques and procedures used to design a procedure for the management of internal communication in the Ministry of Public Health of Cuba. Results: A mixed type technological development research is proposed, applied in two phases and developed with quantitative and qualitative techniques. Conclusions: The use of quantitative and qualitative techniques allowed to identify the elements that make up a procedure to manage internal communication in the Ministry of Public Health. The processing of the data gained from the individual to the collective level facilitated the integration of knowledge to organize the design of the procedure in stages. The methodology used allowed to obtain an updated and valid procedure by experts and the internal public(AU)

Estrategia de vacunación frente a COVID-19 del ISPLN / Vaccination strategy against COVID-19 of the ISPLN

La Estrategia de vacunación frente a la COVID ha sido el primer programa de vacunación queha implicado prácticamente a toda la población, por ello ha supuesto un esfuerzo muy impor-tante para el Ministerio de Sanidad en coordinación con las CCAA. También en Navarra ha sidonecesario coordinar todas las fases tanto de planificación como de operativización.En este artículo se introduce la gobernanza del programa de vacunación, se describe el pro-ceso de recepción de la vacuna en el Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra (ISPLN),el mantenimiento de la cadena del frío y la preparación para la distribución a los puntos deadministración y las coberturas de vacunación alcanzadas. A 30 de octubre de 2022, se habían recibido 1.406.169 dosis de vacunas. El 86,5% de la pobla-ción había recibido una dosis de vacuna, el 85,8% la pauta completa de primovacunación yel 56,6% una dosis de refuerzo (>95% de los mayores de 60 años). A 22 de febrero de 2023, enNavarra han recibido la segunda dosis de recuerdo de la vacuna el 86,3% de las personas de 80y más años, el 75,8% de las de 70 a 79 años y el 57,7% de las de 60 a 69 años, frente al 76,1%, el66,2% y el 46,8%, respectivamente, en el conjunto del estado. El éxito de este programa de vacunación se debe a la implicación de la organización y delpersonal que ha participado en cada eslabón del proceso, a haber mantenido una estrategiacomún y unos criterios similares en todas las CCAA, a haber monitorizado continuamente lascoberturas alcanzadas en los distintos grupos de población y a la adherencia de la poblaciónnavarra, que tiene impregnada la cultura de la prevención mediante la vacunación.(AU)

COVID-19 y Telemedicina: Preparados, listos, click

El Departamento de Evidencia e Inteligencia para la Acción en Salud de la Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS) en colaboración con la División de Salud y Protección Social del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) tienen el agrado de invitarlo al Segundo Seminario Virtual “COVID-19 y Telemedicina: Preparados, listos, click” de la Serie Compartir-Escuchar-Actuar, COVID 19: El potencial de la Salud Digital y los Sistemas de Información para la Salud (IS4H) en la lucha contra la pandemia.

Reunión sobre la transformación digital del sector de la salud en la Región de las Américas Ciudad de Panamá, del 14 al 16 de noviembre del 2022

Con el objetivo de analizar el progreso en la transformación digital del sector de la salud, reflexionar sobre la experiencia adquirida y trabajar de manera coordinada hacia el cumplimiento de una agenda regional para el 2023 en las esferas de telesalud para las enfermedades no transmisibles, documentación digital de certificados relacionados con la COVID-19 e inteligencia artificial en la salud pública, la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y varios asociados estratégicos celebraron una reunión de carácter técnico, político y estratégico en la ciudad de Panamá. El evento de alto nivel dio prioridad al análisis de las experiencias en materia de transformación digital de los países participantes, propiciando discusiones sobre los desafíos comunes y las oportunidades de cooperación bilateral y multilateral. La reunión contó con la asistencia de participantes de 13 países de las Américas; asociados para el desarrollo, como el Banco Interamericano de Desarrollo y el Banco Mundial; centros especializados, como el Instituto de Efectividad Clínica y Sanitaria de Argentina y el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud de Chile, así como de expertos internacionales y de asesores técnicos de la OPS.

Tecnologías de la información y la comunicación para el abordaje de los problemas de salud mental / Information and communication technologies for approach to the mental health problems

Las nuevas tecnologías junto con las Tecnologías de la Información y la Comunicación permiten el intercambio de información entre los usuarios y pueden aportar muchos beneficios a las personas que padecen problemas de salud mental, ya que internet permite acceder a información sobre la salud y brinda la posibilidad de recibir el apoyo de fuentes variadas. El objetivo de este manuscrito es evaluar el impacto de las nuevas tecnologías en la sociedad española, describir las ventajas y desventajas de su aplicación para la atención y el control de la salud mental como problemática de salud pública, además de identificar la tipología de las nuevas tecnologías y su utilidad en los principales trastornos de salud mental.En psicología clínica se han desarrollado algunos sistemas tecnológicos como la realidad virtual, la realidad aumentada y la telemedicina, con el objetivo de promocionar, monitorizar y mejorar el estado de salud de las personas, ayudando a su vez a los profesionales de la salud en el logro de esta compleja tarea. (AU)

New technologies together with Information and Communication Technologies allow the exchange of information between users and can bring many benefits to people suffering from mental health problems, as the internet allows access to health information and provides the possibility of receiving support from a variety of sources. The aim of this manuscript was to assess the impact of new technologies in the Spanish society, to describe the advantages and disadvantages of their application for the care and control of mental health as a public health problem, and to identify the typology of new technologies and their usefulness in the main mental health disorders.In clinical psychology, some technological systems have been developed, such as virtual reality, augmented reality, and telemedicine, with the aim of promoting, monitoring, and improving people’s state of health, in turn helping health professionals to achieve this complex task. (AU)

TIC en tiempos del COVID-19. Un análisis Dafo desde la perspectiva de enfermería / ICT in times of COVID-19. A SWOT analysis from a nursing perspective

La pandemia provocada por el COVID-19, ha generado cambios en el saber y saber hacer de la enfermería, precisándose de una continua capacidad de adaptación y no solo a los cambios previsibles en la atención diaria sino también, en la prevención y la promoción de la salud. Sensibles a esta nueva realidad se procede a realizar un Análisis DAFO, permitiéndonos analizar el contexto actual de la organización, institución o servicio del cual se parte; accediendo a identificar y analizar sus Dificultades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. La finalidad es determinar y esclarecer los factores facilitadores y las barreras que facilitan u obstaculizan el desarrollo de la enfermería durante la pandemia. Lo ocurrido en el devenir de la pandemia debe interpretarse como una invitación a mirar desde otra perspectiva el modelo de atención que se está ofreciendo a través de los servicios de enfermería. Ya no podemos ser fiel a un modelo asistencial único y exclusivo, sino que tenemos que incorporar modelos diferentes enfocados al autocuidado, la adaptación a la realidad asistencial cambiante y la humanización, sustentándose como eje estructural de esta integración la incorporación y aplicación de las TIC de una forma paulatina y transversal, en el modo de actuación diario.(AU)

Uso de las plataformas tecnológicas para generar campañas exitosas de comunicación en salud / Use of technological platforms to generate successful health communication campaigns

Fundamento: el papel de las plataformas tecnológicas es radical en cualquier propuesta de comunicación en salud, máxime si va dirigida a estudiantes universitarios con el fin de generar campañas exitosas en la población. Objetivo: identificar los componentes teórico-metodológicos y prácticos que sustentan el uso de las nuevas tecnologías, desde su enfoque social, junto con los aportes específicos de las plataformas virtuales, para la implementación de una propuesta de comunicación en salud. Métodos: se realizó una investigación con enfoque cualitativo, en la Universidad Católica de Cuenca, carrera de Medicina durante septiembre 2021-marzo 2022. Se emplearon métodos teóricos y empíricos: entrevistas en profundidad, revisión documental y grupos focales. Resultados: se evidenció falta de conocimientos por los estudiantes de la carrera de Medicina sobre los modelos de comunicación y su implementación con el uso de nuevas tecnologías referentes a campañas preventivas de salud. Se identificaron los componentes teórico-metodológicos y prácticos que sustentan el uso de las nuevas tecnologías, junto con los aportes específicos de las plataformas virtuales para la implementación de una propuesta de comunicación en salud sobre promoción de estilos de vida saludables y prevención de enfermedades, la cual fue valorada por criterios de expertos. Conclusiones: el producto diseñado resultó adecuado: proporcionó que los docentes, estudiantes médicos, futuros profesionales y funcionarios de la salud estén mejor preparados para comunicar, de forma efectiva, campañas de prevención y cuidado en salud, en disímiles contextos más allá del entorno nacional.

Background: the role of technological platforms is radical in any health communication proposal, especially if it is aimed at university students in order to generate successful campaigns in the population. Objective: to identify the theoretical-methodological and practical components that support the use of new technologies, from their social approach, together with the specific contributions of virtual platforms, for the implementation of a health communication proposal. Methods: an investigation with a qualitative approach was carried out at the Catholic University of Cuenca, Medicine degree from September 2021 to March 2022. Theoretical and empirical methods were used: in-depth interviews, documentary review and focal groups. Results: lack of knowledge was evidenced by the students of the Medicine degree about communication models and their implementation with the use of new technologies related to preventive health campaigns. The theoretical-methodological and practical components that support the use of new technologies were identified, together with the specific contributions of virtual platforms for the implementation of a health communication proposal on the promotion of healthy lifestyles and disease prevention, which was valued by expert criteria. Conclusions: the designed product was adequate: it provided that teachers, medical students, future professionals and health managers get prepared to effectively communicate prevention and health care campaigns in dissimilar contexts beyond the national environment.

Tecnologías 2.0 para la innovación y el desarrollo comunicacional en salud / Technologies 2.0 for innovation and communication development in health

Fundamento: las tecnologías 2.0 y las redes sociales son herramientas de comunicación que permiten a los usuarios compartir noticias; por lo que han tomado gran importancia para las autoridades sanitarias en Ecuador en temas de salud. Objetivo: indagar sobre el plan de comunicación digital que divulgó el Ministerio de Salud Pública, a través de su cuenta en Facebook, para mantener a los ciudadanos informados sobre las medidas de bioseguridad contra la COVID-19 y su contribución a la educación en salud. Métodos: se realizó una investigación con enfoque cualitativo en la página oficial de Facebook del Ministerio de Salud Pública del Ecuador durante los meses enero-julio de 2021. Se utilizaron métodos teóricos para la fundamentación de la investigación y empíricos: la observación y la entrevista a profesionales relacionados con el rubro de la comunicación digital. Resultados: la campaña #JuntosPorLaSalud fue desarrollada bajo un estilo de tipo informativo y de tono formal para la creación de contenidos con imágenes; además como protocolo de seguridad de la información se colocó la palabra FALSO, una marca de agua para mostrar el fraude y el mal uso interpretativo de los post en tiempos de pandemia; de esta manera mantuvo un margen institucional respetable y de credibilidad frente a los usuarios. Conclusiones: el plan comunicacional digital divulgado en Facebook sirvió como un canalizador y altavoz de los mensajes emitidos por la institución; en todo momento se logró mantener a los usuarios informados sobre temas de prevención, bioseguridad y vacunas contra la COVID-19.

Background: 2.0 technologies and social networks are communication tools that allow users to share news; therefore, they have taken on great importance on health issues for the health authorities in Ecuador. Objective: to inquire about the digital communication plan published by the Ministry of Public Health, through its Facebook account, to keep citizens informed about biosecurity measures against COVID-19 and its contribution to health education. Methods: an investigation with a qualitative approach was carried out on the official Facebook page of the Ministry of Public Health of Ecuador from January to July 2021. Theoretical methods were used to support the investigation and empirical ones: observation and interview with professionals related to the field of digital communication. Results: the #JuntosPorLaSalud campaign was developed under an informative style and a formal tone for the creation of content with images; in addition, as an information security protocol, the word FALSE was placed, a watermark to show fraud and misuse of posts in times of pandemic; In this way, it maintained a respectable institutional margin and credibility with respect to users. Conclusions: the digital communication plan disclosed on Facebook served as a channel and loudspeaker for the messages issued by the institution; at all times it was possible to keep users informed on issues of prevention, biosecurity and vaccines against COVID-19.

Grupo multifamiliar em transtornos alimentares durante a primeira onda da pandemia de covid-19: transição para a modalidade online / Multifamily group on eating disorders during the first wave of the covid-19 pandemic: transitioning to the online modality / Grupo multifamiliar de trastornos alimentarios durante la primera ola de la pandemia de la covid-19: transición a la modalidad en línea

As restrições impostas pela pandemia de covid-19 levaram os serviços de saúde a reorganizarem seu funcionamento, ajustando-se à modalidade remota. A transição repentina e sem o devido preparo técnico impôs desafios adicionais para usuários e profissionais. Para aprimorar as estratégias assistenciais, torna-se imprescindível dar voz aos usuários dos serviços, para que narrem suas experiências e possam manifestar suas facilidades e dificuldades com essa passagem. Este estudo tem como objetivo investigar como os principais cuidadores familiares de pessoas com transtornos alimentares vivenciaram a transição do grupo de apoio para o formato remoto e identificar vantagens e desvantagens percebidas nesse modelo. Estudo clínico-qualitativo, exploratório, realizado em um serviço de atendimento especializado de um hospital terciário. O cenário investigado foi o grupo de apoio psicológico aberto a familiares que, desde o início da pandemia de covid-19, passou a ser oferecido na modalidade online. Participaram do estudo cinco mães e três pais presentes em 13 sessões grupais consecutivas. Entrevistas individuais foram aplicadas com a Técnica do Incidente Crítico logo após o término de cada encontro grupal, totalizando 26 entrevistas audiogravadas, transcritas e submetidas à análise temática. A transição para o online foi vivenciada pelos participantes como um recurso válido para permitir que o grupo funcionasse em tempos de grave crise sanitária. Como vantagens, foram mencionadas: a continuidade do cuidado, maior acessibilidade e facilidade em relação à logística da participação. Como limitações do formato online, foram destacadas: nem todos os familiares contam com conexão de internet de qualidade e possível dificuldade para manusear a tecnologia digital. Apesar dos desafios impostos pela súbita mudança para a modalidade online, na perspectiva dos usuários do serviço os esforços de adaptação foram bem-sucedidos, possibilitando a continuidade do cuidado à saúde mental.(AU)

The constraints imposed by the COVID-19 pandemic led health services to reorganize their operation, adjusting to the online modality. The sudden and unprepared technical transition has imposed additional challenges for both users and professionals. To improve care strategies, it is essential to give voice to services users, so that they can narrate their experiences and express their facilities and difficulties with this transition. This study aims to investigate how main family caregivers of people with eating disorders experienced the transition of the support group to the remote modality and to identify perceived advantages and disadvantages in this model. This is a clinical-qualitative, exploratory study carried out in a specialized care service of a tertiary hospital. The investigated setting was the psychological support group open to family members, which since the beginning of the COVID-19 pandemic has been offered online. Five mothers and three fathers who attended 13 consecutive group sessions participated in the study. Individual interviews were carried out with the Critical Incident Technique shortly after the end of each group meeting with all members, totaling 26 audio-recorded interviews. Data were subjected to thematic analysis. Transition was experienced as a valid resource to maintain the group active in times of a severe health crisis. As advantages of the remote modality were mentioned: continuity of care, greater accessibility, and ease in relation to the logistics of participation. As limitations of the online format were highlighted: not everyone has a good-quality connection to the internet, and difficulty in handling the digital technology. Despite the challenges imposed by the sudden shift to the online modality, from the service users' perspective the adaptation efforts were successful, enabling continuity of mental health care.(AU)

Las limitaciones que impuso la pandemia de la COVID-19 llevaron a los servicios sanitarios a reorganizar su funcionamiento adaptándose a la modalidad remota. El súbito cambio y sin la preparación técnica adecuada implicó retos adicionales a los usuarios y profesionales. Para mejorar las estrategias de atención es fundamental dar voz a los usuarios de los servicios, para que puedan narrar sus experiencias y expresar sus facilidades y dificultades con esta transición. Este estudio pretende investigar cómo han vivido los cuidadores de personas con trastornos alimentarios la transición del grupo de apoyo presencial al formato remoto e identificar las ventajas y desventajas percibidas en este modelo. Se trata de un estudio clínicocualitativo, exploratorio. El escenario investigado fue el grupo de apoyo psicológico abierto a los familiares en la modalidad en línea. Cinco madres y tres padres participaron en 13 sesiones de grupo consecutivas. Se realizaron entrevistas individuales con la técnica de incidentes críticos inmediatamente después de cada reunión del grupo, con un total de 26 entrevistas grabadas en audio, transcritas y sometidas a análisis temático. La transición a la red fue experimentada como un recurso válido para permitir que el grupo funcione en tiempos de crisis sanitaria grave. Las ventajas de la modalidad remota fueron conexión segura en tiempos de confinamiento físico, continuidad, mayor accesibilidad y facilidad en relación con la logística de la participación. Las limitaciones del formato en línea fueron la falta de una conexión de calidad a Internet y la posible dificultad de manejo de la tecnología digital. A pesar de las dificultades impuestas por el cambio repentino a la modalidad en línea, desde la perspectiva de los usuarios del servicio los esfuerzos de adaptación fueron un éxito, lo que permitió seguir con la atención de salud mental.(AU)

A Model of Knowledge-sharing for the 21st Century Organizations / Un modelo de conocimiento compartido para las organizaciones del siglo XXI

Organizations’ survival ability is increasingly constrained by their innovation possibilities, that is, by their capacity to create and share knowledge in order to cope with new and more complex challenges. Aiming for the three axes on which new organizational models must be based (economic, technological, and social innovation), this article carries out a systematic review among five databases on the variables related to innovation in organizations. After applying exclusion criteria, 132 papers out of the 1,215 originally found were analyzed. As a result, an integrating theoretical model was proposed from the organizational psychology perspective: the model of knowledge-sharing organizations. The model allows for cultural, psychosocial, and technological aspects and proposes three levels of analysis: 1) innovative culture and governance (that groups together the characteristics of a culture oriented towards innovation, and the organizational policies into which it is translated); 2) leadership, teams, and people (that includes variables that impact people’s innovative capacity, leadership styles, and forms of teamwork); and 3) technological tools for innovation (that focus on how technology can be used, specifically ICT, to enhance the organization’s innovative capacity). Future directions as well as limitations are addressed at the end of the article.(AU)

La capacidad de supervivencia de las organizaciones está cada vez más condicionada por sus posibilidades de innovación, es decir, por su capacidad de crear y compartir conocimiento para hacer frente a nuevos y más complejos retos. Atendiendo a los tres ejes en los que deben basarse los nuevos modelos organizativos (innovación económica, tecnológica y social), el artículo realiza una revisión sistemática en cinco bases de datos sobre las variables relacionadas con la innovación en las organizaciones. Tras aplicar criterios de exclusión, se analizaron 132 trabajos de los 1,215 encontrados inicialmente. Como resultado, se propuso un modelo teórico integrador desde la perspectiva de la psicología organizacional: el modelo de organizaciones creadoras de conocimiento compartido. El modelo contempla aspectos culturales, psicosociales y tecnológicos, y propone tres niveles de análisis: 1) cultura innovadora y gobernanza (que agrupa las características de una cultura orientada a la innovación y las políticas organizativas en las que se traduce); 2) liderazgo, equipos y personas (que incluye las variables que inciden en la capacidad innovadora de las personas, los estilos de liderazgo y las formas de trabajo en equipo); 3) herramientas tecnológicas para la innovación (que se centra en cómo se puede utilizar la tecnología, concretamente las TIC, para potenciar la capacidad innovadora de la organización). Finalmente, se abordan las limitaciones del estudio y se proponen futuras líneas de investigación.(AU)

Designing data policy and governance for smart cities: theoretical essay using the IAD framework to analyze data-driven policy / Diseño de políticas y gobernanza de datos para ciudades inteligentes: ensayo teórico utilizando el marco IAD para analizar políticas basadas en datos / Desenhando políticas e governança de dados para cidades inteligentes: ensaio teórico com o uso da IAD Framework para analisar políticas orientadas por dados

Abstract This article examines data-driven policy for smart cities and how the institutional analysis and development framework (IAD) is a tool to analyze data governance and data policy design. The research assumes that data-driven policy underpins smart city initiatives and incorporates collective action dilemmas, directly impacting policy design and data governance. The article's motivation is to examine the elements of the IAD framework and decompose the constitutive components of data policy in smart cities, obtaining principles that guide data governance in complex situations of digital transformation. The article is a theoretical essay to discuss data policy in smart cities and how policy design understands dilemmas and conflicts of collective action motivated by data control.

Resumen Este artículo examina la política basada en datos para ciudades inteligentes y cómo el Institutional Analysis and Development Framework (IAD) constituye una herramienta para analizar el diseño de la gobernanza de datos y de la política de datos. El examen realizado en el artículo parte de la premisa de que la política basada en datos, que sustenta las iniciativas de ciudades inteligentes, incorpora dilemas de acción colectiva e impacta directamente en el diseño de las políticas y de la gobernanza de datos. La motivación para la elaboración del artículo fue examinar los elementos del IAD framework y descomponer los componentes constitutivos de la política de datos en las ciudades inteligentes, para luego derivar de ellos los principios que guían la gobernanza de datos en situaciones complejas de transformación digital. El artículo es un ensayo teórico que pretende generar discusiones sobre la política de datos en las ciudades inteligentes y cómo el diseño de políticas entiende los dilemas y conflictos de la acción colectiva motivados por el control de datos.

Resumo Este artigo examina a política orientada por dados para cidades inteligentes e como o Institutional Analysis and Development Framework (IAD) se posiciona como uma ferramenta para analisar o design da governança de dados e de política de dados. A pesquisa realizada neste artigo sobre políticas baseadas em dados parte da premissa de que um projeto orientado por dados sustenta iniciativas de cidades inteligentes e incorpora dilemas de ação coletiva, impactando diretamente o desenho da política e da governança de dados. A motivação do artigo foi examinar dos componentes da estrutura IAD e componentes constitutivos da política de dados que orientam sua governança em sistemas complexos de transformação digital. O artigo é um ensaio que pretende levantar discussões sobre dados em cidades inteligentes e como o desenho de políticas compreende os conflitos de ação coletiva motivados pelo controle de dados.

Formação em enfermagem, mídias sociais e as competências de gestão / Educación en enfermería, medios de comunicación social y habilidades de gestión / Nursing education, social media, and management skills

Objetivo: Descrever o uso de mídias sociais como recurso para a formação em enfermagem a partir da implementação de competências gerenciais. Método: Trata-se de relato de experiência, executado a partir dos relatórios de um projeto de extensão universitária, executado entre 2020 e 2021, usando como análise, por meio da teoria de aprendizagem de Vygotsky. Resultado: O estudo mostra as atividades executadas ao gerenciamento nas redes sociais, colaborou com habilidades que corroboram para competências interligadas a autogestão, liderança, práticas colaborativas e o dimensionamento da equipe, a partir do uso da Tecnologia de Informação e Comunicação como mediador no processo de aprendizagem e formação em enfermagem. Conclusão: O desenvolvimento de competências gerenciais, ultrapassa o critério de conhecimento, mas também deve agregar as atitudes e habilidades para fortalecimento das mesmas, a partir da mediação por tecnologias para aprendizagem e formação.(AU)

Objective: To describe the use of social media as a resource for nursing education from the implementation of managerial skills. Method: This is an experience report, executed from the reports of a university extension project, executed between 2020 and 2021, using as analysis, through Vygotsky's learning theory. Result: The study shows the activities performed to management in social networks, collaborated with competencies that corroborate skills interconnected to self-management, leadership, collaborative practices and team sizing, since the use of Information and Communication Technologies as a mediator in the learning process and training in nursing. Conclusion: The development of management skills goes beyond the criterion of knowledge, but should also add the attitudes and skills to strengthen them, from the mediation by technologies for learning and training.(AU)

Objectivo: Describir el uso de los medios sociales como recurso para la formación en enfermería a partir de la implementación de competencias gerenciales. Método: Se trata de un relato de experiencia, ejecutado a partir de los relatos de un proyecto de extensión universitaria, ejecutado entre 2020 y 2021, utilizando como análisis, por medio de la teoría de aprendizaje de Vygotsky. Resultados: El estudio muestra las actividades realizadas en la gestión de las redes sociales, colaborando con habilidades que corroboran para las competencias interligadas a la autogestión, el liderazgo, las prácticas colaborativas y el dimensionamiento del equipo, a partir del uso de la Tecnología de la Información y la Comunicación como mediador en el proceso de aprendizaje y formación en enfermería. Conclusión: El desarrollo de competencias gerenciales, ultrapasa el criterio de conocimiento, pero también debe agregar las actitudes y habilidades para el fortalecimiento de las mesmas, a partir de la mediatización por tecnologías para el aprendizaje y la formación.(AU)

Papel das plataformas digitais na pandemia por COVID­19: Perspetiva dos enfermeiros gestores / Role of digital platforms in the covid-19 pandemic: Perspective of nurse managers

As plataformas digitais tiveram um desenvolvimento acentuado nas últimas décadas. Particularmente, durante a pandemia por COVID-19 cresceram rapidamente de modo a dar resposta às novas necessidades, transformando as organizações quer a nível de gestão, quer de prestação de cuidados. Elas permitem o acesso rápido ao conhecimento, à informação organizada, facilitando a tomada de decisão clínica, facilitando o desempenho profissional e melhorando a qualidade e segurança da prestação de cuidados. Este estudo tem como objetivos: conhecer as plataformas digitais utilizadas pelos enfermeiros gestores durante o período de pandemia por COVID-19; identificar as dificuldades dos enfermeiros gestores, na utilização das plataformas digitais durante a pandemia por COVID-19; identificar as vantagens na utilização das plataformas digitais pelos enfermeiros gestores na pandemia por COVID-19; identificar as plataformas digitais utilizadas pelos enfermeiros gestores na gestão do serviço durante a pandemia por COVID- 19; identificar os contributos das plataformas digitais na melhoria dos cuidados de enfermagem, percecionados pelos enfermeiros gestores durante a pandemia por COVID-19. Foi desenvolvido um estudo qualitativo, descritivo e exploratório, tendo participando 19 enfermeiros gestores de um hospital do norte de Portugal, através do focus group. O tratamento de dados foi realizado com recurso à técnica de análise de conteúdo. Da análise efetuada sobressai que as plataformas digitais utilizadas se dividem em duas grandes áreas: gestão e prestação de cuidados. A nível da gestão, os enfermeiros gestores utilizam as plataformas para a gestão de recursos humanos, gestão de materiais e equipamentos e gestão documental. A nível da área da prestação de cuidados, emergem plataformas que dão suporte à prática de cuidados, desenvolvimento profissional, formação e comunicação. As vantagens identificadas na utilização de plataformas são o facto de permitir a organização e partilha da informação, comunicação, formação contínua, gestão de recursos humanos, marketing e suporte emocional. As dificuldades identificadas são a falta de formação, o apoio informático e a quantidade de plataformas digitais disponibilizadas, a sua inadequação aos contextos, a resposta dos sistemas às necessidades, a segurança dos dados e a construção das plataformas. Os participantes apontaram a falta de equipamentos, assim como o facto de estarem obsoletos, como fatores que influenciam a sua utilização. Relativamente aos efeitos das plataformas digitais na prestação de cuidados, os enfermeiros gestores referem que estas ferramentas melhoram a qualidade dos cuidados, favorecem o desenvolvimento profissional e a união da equipa. As plataformas digitais mostraram ter um papel importante nos enfermeiros gestores, durante a pandemia por COVID-19.

Digital platforms have had a marked development in recent decades. Particularly during the COVID-19 pandemic, they grew rapidly in order to respond to new needs, transforming organizations both in terms of management and provision of care. They allow quick access to knowledge, organized information, facilitating clinical decision-making, facilitating professional performance and improving the quality and safety of care delivery. This study aims to:know the digital platforms used by nurse managers during the COVID-19 pandemic period; identify the difficulties of nurse managers in the use of digital platforms during the COVID-19 pandemic; identify the advantages of using digital platforms by nurse managers in the COVID-19 pandemic; identify the digital platforms used by nurse managers in service management during the COVID-19 pandemic; identify the contributions of digital platforms in improving nursing care, perceived by nurse managers during the COVID-19 pandemic. A qualitative, descriptive and exploratory study was developed, with the participation of 19 nurse managers from a hospital in the north of Portugal, through the focus group. Data processing was performed using the content analysis technique. From the analysis carried out, it emerges that the digital platforms used are divided into two main areas: management and care provision. At the management level, nurse managers use platforms for human resource management, material and equipment management and document management. At the level of the provision of care, platforms that support the practice of care, professional development, training and communication emerge. The advantages identified in the use of platforms are the fact that they allow the organization and sharing of information, communication, continuous training, human resources management, marketing and emotional support. The identified difficulties are the lack of training, IT support and the number of digital platforms available, their inadequacy to the contexts, the response of the systems to the needs, the security of the data and the construction of the platforms. Participants pointed out the lack of equipment, as well as the fact that they are obsolete, as factors that influence their use. Regarding the effects of digital platforms in the provision of care, nurse managers report that these tools improve the quality of care, favor professional development and team unity. Digital platforms have been shown to play an important role in nurse managers during the COVID-19 pandemic.

Gobernanza de datos en salud: ética, privacidad y seguridad: parte 2

La gobernanza de datos es un requisito en el actual entorno de los sistemas de salud, en el cual las demandas ciudadanas en cuanto al acceso a los servicios de salud son temas prioritarios en las agendas de salud de los países latinoamericanos. Ahora que las organizaciones relacionadas a la salud, tienen la oportunidad de captar cantidades inmensas de datos internos y externos, estructurados y no estructurados, necesitan una disciplina que les permita maximizar su valor, gestionar riesgos y reducir costes. En este webinar, discutimos uno de los dominios claves dentro de la gobernanza de datos en salud como es la privacidad, seguridad y uso ético de los mismos, como uno de los temas más sensibles de actualidad y que han puesto en jaque a muchos de los sistemas de salud durante la pandemia de COVID-19.

Gobernanza de datos en salud: ética, privacidad y seguridad: parte 1

La gobernanza de datos es un requisito en el actual entorno de los sistemas de salud, en el cual las demandas ciudadanas en cuanto al acceso a los servicios de salud son temas prioritarios en las agendas de salud de los países latinoamericanos. Ahora que las organizaciones relacionadas a la salud, tienen la oportunidad de captar cantidades inmensas de datos internos y externos, estructurados y no estructurados, necesitan una disciplina que les permita maximizar su valor, gestionar riesgos y reducir costes. En este webinar, discutimos uno de los dominios claves dentro de la gobernanza de datos en salud como es la privacidad, seguridad y uso ético de los mismos, como uno de los temas más sensibles de actualidad y que han puesto en jaque a muchos de los sistemas de salud durante la pandemia de COVID-19.

Gobernanza de datos: estándares y buenas prácticas para la gestión de datos en salud: parte 2

La gestión de datos de salud es un factor fundamental para garantizar que los datos se recolectan, validan, transfieren, almacenan y resguardan de forma estandarizada, utilizando las mejores prácticas. Es esencial implementar procesos correctos para que los usuarios de los datos estén seguros de que los mismos son confiables, accesibles y actualizados. La gestión de datos de salud incluye, además, actividades relacionadas con la planificación, implementación, desarrollo y control de la información generada por una organización de salud, una región o un país. La computación en la nube es la tendencia que está siendo adoptada por las instituciones de salud y los gobiernos en los países de la región latinoamericana y, con ello, nuevos desafíos y oportunidades para la gobernanza de los datos.

Gobernanza de datos: estándares y buenas prácticas para la gestión de datos en salud: parte 1

La gestión de datos de salud es un factor fundamental para garantizar que los datos se recolectan, validan, transfieren, almacenan y resguardan de forma estandarizada, utilizando las mejores prácticas. Es esencial implementar procesos correctos para que los usuarios de los datos estén seguros de que los mismos son confiables, accesibles y actualizados. La gestión de datos de salud incluye, además, actividades relacionadas con la planificación, implementación, desarrollo y control de la información generada por una organización de salud, una región o un país. La computación en la nube es la tendencia que está siendo adoptada por las instituciones de salud y los gobiernos en los países de la región latinoamericana y, con ello, nuevos desafíos y oportunidades para la gobernanza de los datos.

Inteligencia artificial: ¿Qué nos ha dejado COVID-19?: parte 2

La inteligencia artificial es la simulación de procesos de inteligencia humana por máquinas, especialmente sistemas informáticos. Las aplicaciones específicas de la IA incluyen sistemas expertos, procesamiento del lenguaje natural, reconocimiento de voz y visión artificial, entre otros. En los últimos años, la inteligencia artificial ha cobrado un rol muy importante para la industria, y en el caso de la salud, se ha visto como una gran oportunidad para mejorar la toma de decisión clínica, tener diagnósticos y tratamientos con mayor precisión, etc. Durante la pandemia de COVID-19, la aceleración en la adopción de las tecnologías digitales ha propiciado la utilización de la inteligencia artificial en distintos ámbitos para mejorar la respuesta a la emergencia sanitaria, incluyendo la atención clínica de los casos más graves de la enfermedad, así como en la fabricación de vacunas.

Inteligencia artificial: ¿Qué nos ha dejado COVID-19?: parte 1

La inteligencia artificial es la simulación de procesos de inteligencia humana por máquinas, especialmente sistemas informáticos. Las aplicaciones específicas de la IA incluyen sistemas expertos, procesamiento del lenguaje natural, reconocimiento de voz y visión artificial, entre otros. En los últimos años, la inteligencia artificial ha cobrado un rol muy importante para la industria, y en el caso de la salud, se ha visto como una gran oportunidad para mejorar la toma de decisión clínica, tener diagnósticos y tratamientos con mayor precisión, etc. Durante la pandemia de COVID-19, la aceleración en la adopción de las tecnologías digitales ha propiciado la utilización de la inteligencia artificial en distintos ámbitos para mejorar la respuesta a la emergencia sanitaria, incluyendo la atención clínica de los casos más graves de la enfermedad, así como en la fabricación de vacunas.