Relación entre el burnout y la satisfacción laboral en profesionales de la salud / Relationship between burnout and job satisfaction in health professionals

ABSTRACT

The aim of the study was to analyze the relationship between the degree of job satisfaction and burnout in professionals of the Clinical Hospital Herminda Martín. The study was quantitative, descriptivecorrelational, cross-sectional and non-experimental. The sample of 166 officials was representative and\r\nsampling was probabilistic. The professionals belonged to the emergency services, anesthesia service,\r\nsurgical ward, internal medicine and surgery services. The instruments used were the Maslach Inventory\r\nfor Burnout and the S20/23 by J. M. Peiró and J. M. Meliá to measure job satisfaction. In addition, sociodemographic aspects were incorporated. The reliability coefficient of the instruments was 0.871 for job\r\nsatisfaction and 0.625 for burnout. The results obtained concluded that there is a significant negative\r\ncorrelation between job satisfaction and burnout. There were no significant differences between the variables studied and the sociodemographic aspects, except for the service dimension because the results\r\nindicated that the medicine and emergency units had higher burnout indicators, while the anesthesia\r\nand ward service had low burnout rates and greater indicators of job satisfaction. 91% of the sample\r\nwas at risk of suffering from burnout, while 52.6% revealed job satisfaction. The dimensions with\r\nhighest evaluations were supervision and intrinsic satisfaction, while working conditions and physical\r\nenvironment must be improved. On the other hand, in relation to burnout, people indicated that they\r\nsuffered from high depersonalization and low personal fulfillment. It is necessary to create strategies in\r\neach service to improve the indicators of burnout and job satisfaction found.

RESUMEN

El objetivo del estudio es analizar la relación entre el grado de satisfacción laboral y el burnout en\r\nprofesionales del Hospital Clínico Herminda Martín. El estudio es cuantitativo, descriptivo-correlacional,\r\ntransversal y no experimental. La muestra fue representativa y estuvo compuesta por 166 funcionarios;\r\nel muestreo fue probabilístico, de los servicios de emergencias, anestesia y pabellón, médico-quirúrgico,\r\nmedicina interna y cirugía. Los instrumentos utilizados fueron el Maslach Inventory para burnout y el\r\nS20/23 de J. M. Peiró y J. M. Meliá para medir satisfacción laboral. Además, se integraron aspectos sociodemográficos. El coeficiente de fiabilidad de los instrumentos, es de 0.871 para satisfacción laboral y 0.625 para burnout. Los resultados obtenidos señalan que existe una correlación negativa y significativa entre satisfacción laboral y burnout. No existieron diferencias significativas entre las variables estudiadas y los aspectos sociodemográficos, excepto con la dimensión Servicio, porque los resultados indican que las unidades de medicina y emergencia poseen indicadores de burnout más elevados, mientras que el servicio de anestesia y pabellón tiene índices bajos de burnout y mayores indicadores de satisfacción laboral. El 91% de la muestra tiene riesgo de padecer burnout, y el 52.6% presenta satisfacción laboral. Las dimensiones mejor evaluadas son Supervisión y Satisfacción intrínseca, mientras que las condiciones laborales y el ambiente físico deben ser mejoradas. Por otro lado, en relación con el burnout, las personas indican que se encuentran con alta despersonalización y baja realización personal. Es necesario crear estrategias en cada servicio que mejoren los indicadores de burnout y satisfacción laboral encontrados.