Interface entre os diferentes níveis de atenção à saúde: o desafio dacomplementaridade / Interface between the different levels of health care: challenge of the complementarity

RESUMO

Objetivo: identificar, na produção científica, aspectos pesquisados sobre a interface entre osdiferentes níveis de atenção à saúde. Métodos: revisão integrativa, realizada no período entre 1990e 2012, com dados coletados nas bases de dados Literatura Latino-Americana e do Caribe emCiências da Saúde e Literatura Internacional em Ciências da Saúde com os descritores referência econsulta; continuidade da assistência ao paciente; acesso aos serviços de saúde; e a palavra“itinerário”. As buscas ocorreram no mês de maio de 2013. Resultados: foram agrupados emnúcleos de sentido relações entre os serviços e entre os profissionais de saúde e usuários;organização dos serviços de saúde; participação dos usuários nos serviços de saúde; e educaçãopermanente. Considerações Finais a continuidade da atenção depende das relações entretrabalhadores e usuários e da corresponsabilização pelo cuidado. Propõe-se uma reflexão acerca daformação profissional que desencadeie interdisciplinaridade e participação do usuário na construçãoda rede.

ABSTRACT

Objective: to identify, in the scientific production, researched aspects about of the interfacebetween the different levels of health. Methods: integrative review, realized in the period from1990 to 2012, with data collected in the Latin American and Caribbean Health Science LiteratureDatabase, using the descriptors referral and consultation; continuity of patient care; healthservices accessibility, and the word “itinerary”. The searches took place in the month of May 2013.Results: it was grouped in sense nucleus relations between the health services and the healthprofessionals and users; organization of health services; participation of users in the services ofhealth; and permanent education. Final considerations the continuity of care depends on therelations between workers and users and co-responsibility for care. It propose a reflection aboutthe professional formation to encourage interdisciplinarity and to engage the user in theconstruction of the network.

RESUMEN

Objetivo: identificar, en la producción científica, aspectos investigados sobre la interfaz entre losdiferentes niveles de atención de la salud. Métodos: revisión integradora, en el período entre1990-2012, con datos recolectados en bases de datos Literatura Latino-Americana y del Caribe enCiencias de la Salud y Literatura Internacional en Ciencias con los descriptores referencia yconsulta; continuidad de la asistencia al paciente; acceso a los servicios de salud; y la palabraitinerario. Las búsquedas se realizaron en el mes de mayo 2013. Resultados: fueron agrupadosnúcleos de sentido relaciones entre servicios y entre profesionales de salud y usuarios;organización de los servicios de salud; participación de los usuarios en servicios de salud y;educación permanente. Consideraciones finales La continuidad de la atención depende de lasrelaciones entre trabajadores y usuarios y la corresponsabilidad de la atención. Se propone unareflexión acerca de la formación profesional que desencadene interdisciplinariedad y participacióndel usuario en la construcción de la red.