Cuidado de enfermagem seguro: processo de medicação em terapia intensiva / Safe nursing care: medication process in intensive care / Atención de enfermería segura: proceso de medicación en cuidados intensivos

RESUMO

Objetivo: evidenciar os fatores intervenientes para a segurança do cuidado de enfermagem durante o processo de medicação em unidade de terapia intensiva. Método: estudo descritivo de abordagem qualitativa. Realizou-se a pesquisa na Unidade de Terapia Intensiva Adulto, de um Hospital de Ensino da região norte do estado do Ceará, com sete profissionais, sendo estes quatro técnicas de enfermagem e três enfermeiras. Resultados: identificou-se que a prescrição eletrônica, o sistema operacional utilizado no hospital e as abreviações são fatores relacionados à prescrição que dificulta o processo de medicação. A estrutura física foi evidenciada como fator que interfere na diluição, enquanto que o fluxo da instituição interfere nos cuidados de enfermagem. Conclusão: os serviços de saúde que queiram oferecer uma assistência segura para seus pacientes devem focar suas estratégias na medicação por ser a forma mais comum de intervenção do cuidado à saúde e a causa mais comum de eventos adversos, sendo muitos deles evitáveis.(AU)

ABSTRACT

Objective: to highlight the intervening factors for the safety of nursing care during the medication process in intensive care units. Method: descriptive study with a qualitative approach. The research was conducted in the Adult Intensive Care Unit of a Teaching Hospital in the northern region of the state of Ceará, with seven professionals, four nursing technicians and three nurses. Results: we identified that the electronic prescription, the operating system used in the hospital and abbreviations are factors related to the prescription that hinders the medication process. The physical structure was highlighted as a factor that interferes with dilution, while the flow of the institution interferes with nursing care. Conclusion: health services that want to offer safe care to their patients should focus their strategies on medication because it is the most common form of health care intervention and the most common cause of adverse events, many of them avoidable.(AU)

RESUMEN

Objetivo: señalar los factores que intervienen en la seguridad de la atención de enfermería durante el proceso de medicación en las unidades de cuidados intensivos. Método: estudio descriptivo con enfoque cualitativo. La investigación se realizó en la Unidad de Cuidados Intensivos de Adultos de un Hospital Escuela de la región norte del estado de Ceará, con siete profesionales, cuatro técnicos de enfermería y tres enfermeros. Resultados: se identificó que la prescripción electrónica, el sistema operacional utilizado en el hospital y las abreviaturas son factores relacionados con la prescripción que dificultan el proceso de medicación. La estructura física se señaló como un factor que interfiere con la dilución, mientras que el flujo de la institución interfiere con la atención de enfermería. Conclusión: los servicios sanitarios que quieran ofrecer una atención segura a sus pacientes deben centrar sus estrategias en la medicación, ya que es la forma más común de intervención sanitaria y la causa más frecuente de eventos adversos, muchos de los cuales son prevenibles.(AU)