Estudio cuantitativo y cualitativo de la indicación farmacéutica en una farmacia comunitaria / Quantitative and qualitative studies of the pharmacist counselling in the community pharmacy

RESUMEN

Objetivos: 1) Caracterizar cuantitativamente la indicación farmacéutica (IndF). 2) Caracterizar cualitativamente la IndF: a) caracterizar a los pacientes; b) analizar la frecuencia y los motivos de consulta más habituales, y c) analizar las recomendaciones indicadas. 3) Valorar la calidad del método de registro cualitativo. Método: Estudio descriptivo transversal. Se registraron todas las IndF, durante 3 meses, de todo usuario que solicitara una indicación para un problema de salud, ya fuera para él mismo o para otra persona, en una farmacia comunitaria. El registro cuantitativo se llevó a cabo mediante el sistema de gestión, y el cualitativo mediante una hoja ad hoc en papel, registrando datos del paciente, de la consulta y de la recomendación y en qué momento se realizó el registro, si durante la entrevista con el paciente (método Foro) o más tarde. Resultados: Se realizaron 690 indicaciones y, de ellas, el 60% pudo ser registrado cualitativamente. Casi un 60% de las IndF registradas cualitativamente fueron para mujeres en edades entre los 45 y los 60 años, y en la mayoría de los casos fue el propio paciente quien solicitó las indicaciones. El motivo de consulta más frecuente fue el dolor. Los medicamentos más aconsejados fueron los del sistema respiratorio, con un 25%. La mayoría de las IndF se resolvieron con una especialidad farmacéutica publicitaria (EFP) o un producto sanitario. Conclusiones: Se consiguió registrar cualitativamente un 60% del total de las IndF. La mayoría de las IndF demandadas se resolvieron con la recomendación de un medicamento. La gran solicitud de indicaciones para el dolor no relacionadas con la recomendación de analgésicos refleja la importancia del asesoramiento farmacéutico (AU)

ABSTRACT

Objectives: 1) To characterize quantitatively the pharmacist counselling (PhCoun) in minor ailments. 2) To characterize qualitatively the PhCoun: a) to characterize assisted patients; b) to analyze both the frequency and reasons for most common consultations; c) to analyze recommendations suggested at the PhCoun service. 3) To rate the quality of the methodology for the qualitative registration. Methodology: Descriptive transversal study. All pharmacist counselling in minor ailments were fi led during a 3 month period, of any patient who requested counseling for health purposes, whether for themselves or acting on other patient’s behalf, in one community pharmacy. Registration was quantitative, by the administration system, and qualitative by a temporary sheet of paper, filing patient data, consultations, recommendations, and also, when fi ling happens, if during the consulting with patient (Foro method) or later. Results: 690 IndF were made and 60% of them could be recorded qualitatively. Nearly a 60% of the PhCoun filed qualitatively are females, ages within 45-60 years, where in most cases, requested by the patient. Most of the IndF were resolved with an EFP or sanitary product. Being pain the most frequent reason for counseling need. Medication for the respiratory system was the most prescribed (25%). Conclusions: A qualitative record was achieved 60% of total PhCoun. Most solicited PhCoun are dealt with prescribed medication. The high requests for pain consultations not related with analgesic prescriptions refl ect the significance (importance) of pharmaceutical consulting (AU)