Factores que influyen en la participación de farmacéuticos comunitarios en un servicio de atención farmacéutica para pacientes asmáticos / Factors affecting community pharmacists’ participation in a Pharmaceutical care service for asthmatic patients

RESUMEN

Objetivo: Identificar, mediante el modelo PRECEDE, los factores predisponentes, facilitadores y reforzantes que influían en la participación de un grupo de farmacéuticos en el proyecto AFasma. Método: Estudio cualitativo mediante entrevistas semiestructuradas y observación participante de los farmacéuticos incluidos en el grupo de intervención del estudio AFasma. Resultados: Los factores predisponentes motivantes para el farmacéutico fueron formación en asma, realización profesional, fidelización del paciente y valoración de la farmacia. Los factores desmotivantes fueron dedicación de tiempo, ausencia de relación farmacéutico-médico, falta de personal y de publicidad, y dificultades para ofrecer el servicio. Los factores facilitadores presentes fueron habilidades de comunicación farmacéuticopaciente, cumplimentación correcta de las hojas de recogida de datos, uso correcto del inhalador y pago por servicio. Por el contrario, se detectó baja capacidad para ofertar el servicio, ausencia de una zona de atención personalizada, dudas con la valoración de la técnica de inhalación y educación en asma, y ausencia de implicación de todo el personal de la farmacia. Los factores reforzantes identificados con mayor frecuencia a favor de la realización del estudio fueron satisfacción personal y profesional, mejora de la relación farmacéutico-paciente y actualización en farmacología, mientras que entre los identificados en contra el más frecuente fue la alta dedicación de tiempo requerida. Conclusiones: La utilización del modelo PRECEDE logró identificar los factores predisponentes, facilitadores y reforzantes que condicionaron la participación de un grupo de farmacéuticos en el estudio AFasma. Con los resultados obtenidos se podría diseñar un conjunto de estrategias para apoyar la realización de estudios similares y facilitar una posible implantación del servicio (AU)

ABSTRACT

Objective: Identify trough the PRECEDE model those factors predisposing, reinforcing and enabling the participation of a group of pharmacists in the AFasma project. Methods: Qualitative study through semi-structured interviews and participant observation of the pharmacists included in the intervention group of the AFasma project. Results: Predisposing factors motivating the pharmacist were asthma training, professional satisfaction, patient loyalty and increase pharmacy value. Those desmotivating were lack of time, lack of physician-pharmacist collaborative working relationship, lack of staff and marketing and difficulties in offering the service. Facilitating factors were pharmacist-patient communication skills, ability to complete data forms, correct inhaler technique and payment for the service. In contrast, there was a lack of skills to offer the service to the patient, lack of a patient counseling area, doubts with the inhaler technique assessment and asthma non-pharmacological advice, and pharmacy staff not working as a team. Reinforcing factors supporting the service were professional and personal satisfaction, improvement of the pharmacist-patient relationship, pharmacology training. The reinforcing factor against the service was the time spent during the project. Conclusions: Using the PRECEDE model we were able to identify the factors predisposing, facilitating and enabling the participation of a group of pharmacist in the AFasma project. With the factors identifi ed a number of strategies could be developed in order to support further studies and facilitate a potential implementation of the service (AU)