Información de eventos adversos a pacientes y familiares / Adverse events open disclosure to patients and relatives

RESUMEN

Objetivo: Realizar un revisión bibliográfica sobre la información de incidentes y eventos adversos a pacientes y familiares, así como revisar las principales políticas, guías institucionales y aspectos legales relacionados con dicho proceso. Material y método: Se consultaron diferentes fuentes electrónicas y en papel y se utilizó Pub-med como motor de búsqueda principal. Resultados: El sistema sanitario debe buscar la manera de cubrir las necesidades y expectativas de los pacientes cuando ocurre un evento adverso a través del cuidado, soporte emocional e información relativa al evento. Las guías éticas y profesionales establecen la responsabilidad de los profesionales y de las instituciones de desvelar los errores cometidos durante la atención sanitaria. Existen muchas barreras que dificultan llevar a cabo este complejo proceso. La formación de los profesionales y el desarrollo de guías institucionales pueden favorecer el cumplimiento. Los aspectos legales deben ser abordados a nivel local y evaluar el impacto real de un desarrollo legislativo específico sobre la efectividad del proceso. Conclusión: En nuestro ámbito no existen recomendaciones específicas en relación a la información a pacientes y familiares sobre eventos adversos. Se requieren propuestas consensuadas que den respuesta de forma científica y multidisciplinar a esta cuestión con importantes connotaciones tanto éticas como legales (AU)

ABSTRACT

Objective: Perform a literature review on incidents and adverse events open disclosure to patients and relatives, as well as to review major policies, institutional guides and legal aspects related to this process. Material and method: Different electronic and paper sources were consulted; Pub-med was used as main search engine. Results: The health system must find a way of meeting the needs and expectations of patients, emotional support and information on the event when an adverse event occurs through care. Ethical and professional guidelines set out the professionals and institutions responsibility of revealing the mistakes made during the health care. There are many barriers that make it difficult to carry out this complex process. The training of professionals and the development of institutional guides can encourage compliance. The legal aspects should be dealt with at local level and to assess the real impact of a specific legislative development on the effectiveness of the process. Conclusion: In our area, there are no specific recommendations in relation to the adverse event information to patients and relatives. Required consensus proposals that respond in a scientific and multidisciplinary manner to this question with important connotations both ethical and legal (AU)