La consideración de la propagación de errores en el análisis de importancia-valoración en gestión deportiva / The consideration of the propagation of errors for the importance-performance analysis in sports management / A consideração da propagação de erros na análise importância-desempenho em gestão esportiva

RESUMEN

El análisis de importancia-valoración es una herramienta cada vez más empleada en la gestión de servicios deportivos, pero necesita ser enfocado desde una perspectiva más completa a la hora de calcular y reportar los errores de medición. En esta investigación hemos dado las indicaciones precisas para ayudar a mejorar esta situación, fundamentalmente a través del cálculo de las barras de error y la propagación de errores para cualquier función que se construya empleando las variables originales importancia y valoración. A través de la simulación de varias distribuciones de probabilidad hemos calculado la imprecisión en las estimaciones, desarrollando la aproximación de Taylor para computar la varianza de una función de las variables originales. Las implicaciones para la investigación y gestión deportiva son discutidas finalmente

ABSTRACT

The importance-performance analysis (IPA) is a tool increasingly used in the management of sports services, but needs to be implemented from a more complete perspective when calculating and reporting measurement errors. In this research, we have provided precise indications to help to get that aim, through the calculation of the error bars and the propagation of errors for any function of the original variables importance and performance. Through the simulation of several probability distributions, we have calculated the imprecision in the estimates, developing the Taylor approximation to compute the variance of a function of the original variables. The implications for sports research and management are finally discussed

RESUMO

A análise importância-desempenho é uma ferramenta cada vez mais utilizada no gerenciamento de serviços esportivos, mas precisa ser focada a partir de uma perspectiva mais completa ao calcular e relatar erros de medição. Nesta investigação, damos as indicações precisas para ajudar a melhorar esta situação, fundamentalmente através do cálculo das barras de erro e a propagação de erros para qualquer função que é construída usando as variáveis originais importância e desempenho. Através da simulação de várias distribuições de probabilidade, calculamos a imprecisão nas estimativas, desenvolvendo a aproximação de Taylor para calcular a variância de uma função das variáveis originais. As implicações para a pesquisa e gestão esportiva são finalmente discutidas