Gestión de procesos asistenciales en Medicina Intensiva / Care process management in Intensive Care Medicine

RESUMEN

La gestión por procesos se caracteriza, a diferencia del modelo cásico de gestión funcional por la transformación de una organización vertical a un modelo más horizontal en el que se fomenta la implicación de los profesionales, así como por un enfoque centrado en conseguir una visión dinámica y horizontal en la prestación de servicios donde el principal punto de referencia son las necesidades de los usuarios y la respuesta adecuada en cada paso del proceso (AU)

ABSTRACT

Unlike the classic model of functional management, process managements is characterized by the transformation of a vertical organization into a more horizontal model in which the involvement professionals is encouraged, as well as by an approach centered on achieving a dynamic, horizontal vision in providing services, where the main reference points or the users needs and the appropriate response at each step in the process (AU)