A experiência de morar fora: avaliação da satisfação de usuários em um serviço de saúde mental / The experience of living in community: the evaluation of users' satisfaction in a mental health service
Cad. saúde colet., (Rio J.)
; 12(1): 27-39, jan. 2004.
Article
in Pt
| LILACS
| ID: lil-413845
Responsible library:
BR67.1
RESUMO
Introdução:
A satisfação dos usuários é considerada aspecto fundamental na avaliação da qualidade do cuidados prestados nos serviços de saúde mental. Sua avaliação se torna especialmente importante à medida que se vivencia a transformação do modelo de atenção, redirecionando o modelo baseado na internação hospitalar para as diversas alternativas de assistência na comunidade. O objetivo deste estudo é discutir o grau de satisfação dos usuários com o serviço de Residências Terapêuticas do Instituto Municipal Juliano Moreira, no município do Rio de Janeiro.Metodologia:
Trata-se de um estudo seccional, que utiliza o instrumento Escala de Avaliação da Satisfação dos Usuários dos Serviços de Saúde Mental SATIS-BR, abreviada, que aborda temas relacionados ao tratamento oferecido pela equipe e condições gerais das instalações dos serviços.Resultados:
Foram entrevistados 15 usuários, 66,7 por cento do sexo masculino, idade média de 51,8 anos, 66,7 por cento com baixo nível de escolaridade e 80 por cento com diagnóstico de esquizofrenia. O escore médio foi de 4,52 (dp=0,48). Os resultados indicam que 86,6 por cento do grupo está satisfeito ou muito satisfeito com a equipe, instalações da moradia e com o serviço.
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Collection:
01-internacional
Database:
LILACS
Main subject:
Consumer Behavior
/
Assisted Living Facilities
/
Health Services Research
/
Mental Health Services
Type of study:
Evaluation_studies
/
Prevalence_studies
Language:
Pt
Journal:
Cad. saúde colet., (Rio J.)
Journal subject:
SAUDE PUBLICA
Year:
2004
Document type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Country of publication:
Brazil