Subsídios teóricos para a construção e implantação de indicadores de qualidade em saúde / Theoretical background for the construction and establishment of quality indicators in health
Rev. gaúch. enferm
; 30(3): 542-546, set. 2009.
Article
in Portuguese
| LILACS, BDENF - Nursing
| ID: lil-546080
Responsible library:
BR546.1
RESUMO
Os indicadores integram um rol de importantes ferramentas, destinadas a avaliar e monitorar a qualidade de umserviço, visando o acesso à eficiência, eficácia, confiabilidade e completude dos processos de trabalho, constituindoseem uma prática valiosa para avaliação dos serviços de saúde. Assim, este artigo teve como objetivo descrever oselementos constituintes da construção e da implantação de indicadores. Para tanto, foram adotados referenciaisteóricos de diversos especialistas e organizações, que discutem as temáticas qualidade e avaliação de serviços desaúde. Conclui-se que, no âmbito gerencial, a utilização de indicadores propicia a identificação de problemas, subsidiaações e decisões efetivas, monitorando o seu desenvolvimento. Na assistência, possibilita a revisão dos protocolosadotados e os resultados obtidos, tendo como horizonte atingir os padrões de excelência. Quanto ao ensino e pesquisa,possibilita a disponibilização de um instrumento válido para a comunidade científica, articulando interessese demandas de serviços e de pesquisadores.
Full text:
Available
Collection:
International databases
Database:
BDENF - Nursing
/
LILACS
Main subject:
Quality Indicators, Health Care
Type of study:
Practice guideline
Limits:
Humans
Language:
Portuguese
Journal:
Rev. gaúch. enferm
Journal subject:
Enfermagem
Year:
2009
Document type:
Article
Affiliation country:
Brazil
Institution/Affiliation country:
Universidade de São Paulo/BR