A comunicação verbal enfermeiro-paciente no perioperatóriode cirurgia cardíaca / The verbal communication nurse-patient at the perioperation stageof cardiac surgery / La comunicación verbal enfermero y paciente en el perioperatorio decirugía cardíaca

RESUMO

Esta pesquisa, de caráter descritivo-exploratório, objetivou verificar a importância da comunicação verbal doenfermeiro com o paciente no perioperatório de cirurgia cardíaca em um hospital universitário do município deUberlândia - MG. A população constituiu-se de 13 pacientes que foram submetidos à cirurgia cardíaca entre osmeses de março a abril de 2007. Os dados foram coletados por um questionário contendo informações sociodemográficas e clínicas e questões sobre comunicação verbal durante a assistência do enfermeiro no procedimento cirúrgico. Dos 13 entrevistados, evidenciou-se que 69% são do sexo feminino, 54% eram casados,70% haviam cursado o Ensino Fundamental e 70% eram de cor branca. A faixa etária variou de 28 a 74 anos,com média de idade de 57,6 anos, e 54% deles apresentavam-se emocionalmente abalados ante a expectativada cirurgia antes das orientações dos enfermeiros na admissão hospitalar. O mesmo resultado foi obtido após asorientações sobre o procedimento cirúrgico. 54% foram orientados pelos enfermeiros e 100% referiram que acomunicação entre o enfermeiro e o paciente é importante no perioperatório de cirurgia cardíaca. Os resultadoslevam a concluir que a comunicação verbal efetiva favorece a boa relação entre paciente e profissional, o que éfundamental para a qualidade do cuidado e a sistematização da assistência perioperatória de enfermagem.

RESUMEN

Esta investigación de carácter descriptivo-exploratorio tuvo como objetivo verificar la importancia de lacomunicación verbal del enfermero con el paciente en perioperatorio de cirugía cardíaca en un HospitalUniversitario de la ciudad de Uberlândia-MG. La población se constituyó de 13 pacientes que fueron sometidos ala cirugía cardíaca entre los meses de marzo a abril de 2007. Los datos fueron recolectados mediante uncuestionario contiendo informaciones sociodemográficas, clínicas y de comunicación verbal durante la asistenciadel enfermero en el procedimiento quirúrgico. De los 13 entrevistados, se evidenció que 69% son del sexofemenino, 54%, casados, 70% con enseñanza primaria y 70% de color blanco. La franja de edad varió de 28 a 74años, con una edad media de 57,6 años, de los cuales 54% se presentaban emocionalmente sorprendidos conrelación a las expectativas de la cirugía antes de las orientaciones de los enfermeros en la admisión hospitalaria.El mismo resultado fue obtenido después de las orientaciones sobre el procedimiento quirúrgico. 54% fueronorientado por los enfermeros y 100% refirieron que la comunicación entre el enfermero-paciente es importante enel período perioperatorio de cirugía cardíaca. Los resultados llevan a reflejar que la comunicación verbal efectivapromueve la buena relación entre paciente y profesional, fundamental para la calidad del cuidado a través de lasistematización de la asistencia de enfermería perioperatoria.