O enfermeiro do trabalho e o transtorno depressivo em operadores de caixa de supermercado / The occupational health nurse and the depressive disorder in supermarket cash operators / Lo enfermero de salud ocupacional y el trastorno depresivo en cajeros de supermercado

RESUMO

Objetivo: identificar os possíveis fatores que levam operadores de caixa de supermercado a apresentarem sintomas compatíveis com transtornos depressivos. Método: pesquisa quantitativa descritiva realizada em três supermercados de Curitiba-PR, em julho de 2008, com 30 operadores de caixa que responderam um questionário, obedecendo os preceitos éticos. Os dados foram tabulados e expostos em porcentagens. Resultados: 85% dos sujeitos são mulheres, 57% estão na profissão há menos de um ano. Somente 28% referem motivação para trabalhar e os motivos que originaram desmotivação foram salário baixo (23%), indelicadeza dos clientes do supermercado (14%), falta de reconhecimento (15%) e falta de perspectivas futuras (12%). 39% referem sintomatologia compatível com transtorno depressivo a maior parte do dia e todos os dias, tendo assinalado mais de três sintomas simultaneamente. Os sintomas mais citados foram rebaixamento de humor (16%), distúrbios do sono (16%), dificuldade de concentração e de tomada de decisões (13%). Conclusão: a sintomatologia se relaciona com as condições laborais e o enfermeiro do trabalho mostra-se essencial para prevenção de transtornos depressivos, podendo contribuir amplamente na melhoria do ambiente de trabalho.(AU)

ABSTRACT

Objective: to identify possible factors that lead supermarket cash operators to present symptoms consistent with depressive disorders. Method: this is about a quantitative descriptive study, performed in three supermarkets, in CuritibaPR city, in July 2008, with 30 cash operators who answered to a questionnaire, following the ethical precepts. Data were tabulated and displayed in percentages. Results: 85% of the subjects are women, 57% are in the profession for less than one year. Only 28% relate motivation to work and the reasons that caused demotivation were low salary (23%), impoliteness of the supermarket customers (14%), lack of recognition (15%) and lack of future prospects (12%). 39% reported symptoms consistent with depressive disorder most of the day and every day, having signed more than three symptoms simultaneously. The most cited symptoms were lowering of mood (16%), sleep disorders (16%), difficulty in concentrating and making decisions (13%). Conclusion: the symptoms are related to the working conditions and the occupational health nurse shows to be essential for prevention of depressive disorders, and may contribute largely in the improvement of the work environment.(AU)

RESUMEN

Objetivo: identificar los posibles factores que conducen a los cajeros de supermercado a presentar síntomas compatibles con trastorno depresivo. Método: pesquisa cuantitativa descriptiva realizada en tres supermercados de Curitiba-PR, en julio de 2008, con 30 cajeros que respondieron un cuestionario, obedeciendo los preceptos éticos. Los datos fueron ordenados y expuestos en porcentajes. Resultados: 85% de los sujetos son mujeres, 57% están en esa profesión hace menos de un año. Solamente 28% muestran motivación para trabajar y los motivos que originaron la desmotivación fueron bajo salario (23%), indelicadeza de los clientes del supermercado (14%), falta de reconocimiento (15%) y falta de perspectivas para el futuro (12%). 39% refieren sintomatología compatible con trastorno depresivo la mayor parte del día y todos los días, mostrado más de tres síntomas simultáneamente. Los síntomas más citados fueron cambios de humor (16%), disturbios del sueño (16%), dificultad de concentración y de toma de decisiones (13%). Conclusión: la sintomatología se relaciona con las condiciones laborales y lo enfermero de salud ocupacional se torna necesario para la prevención de trastornos depresivos, pudiendo así contribuir ampliamente en la mejora del ambiente de trabajo.(AU)