Percepções de familiares sobre hospitalização no ambiente intensivo / Perceptions of family on hospital in intensive environment

RESUMO

Objetivo: conhecer as percepções de familiares frente à hospitalização de seu ente querido no ambiente intensivo.Metodologia: trata-se de um estudo descritivo-exploratório com abordagem qualitativa. Realizado numa unidade de terapia intensiva adulto, com quinze familiares, entre junho a agosto de 2014. Foram realizadas entrevistas semi estruturadas. Os achados foram submetidos à análise de conteúdo. O estudo foi aprovado pelo comitê de ética em pesquisa com Certificado para Apresentação de Apreciação Ética (CAAE) 18394713.0.0000.5587 e parecer 515705. Resultados: o sofrimento das famílias diante da internação do seu familiar é traduzido principalmente em dor e tristeza, por temerem o pior, sentirem-se esquecidos e impotentes diante do tratamento e evolução da doença. Ainda que, fragilizadas emocionalmente, reconhecem o compromisso da equipe, mas apontam problemas no relacionamento profissional versus cliente. A cada visita nesse ambiente, eles experimentam sentimentos de desamparo, solidão e desespero; sentem falta do olhar cativo e resposta do profissional que ofereça aconchego nesse momento. Considerações finais espera-se contribuir com a compreensão de alguns aspectos emocionais das famílias que peregrinam no setor intensivo, encorajando os profissionais a interpretar essa clientela não somente como seres questionadores, mas como humanos, que estão em sofrimento e adoecendo diariamente.

ABSTRACT

Objective: know the perceptions of family against the hospitalization of their loved one in intensive environment. Methodology: it is a descriptive-exploratory study with a qualitative approach. Performed in adult intensive careunit, with fifteen family members, between June-August 2014. Semi-structured interviews were conducted. The findings were submitted to content analysis. The study was approved by the ethics committee in research with Certificate Presentation Ethics Assessment (CAAE) 18394713.0.0000.5587 and opinion 515705. Results: the sufferingof the families before the hospitalization of their family is translated mainly in pain and sorrow, fearing the worst, feel forgotten and powerless in the face of treatment and disease progression. Although, emotionally fragile, recognize staff's commitment, but point out problems in their professional relations versus client. Every visit thisenvironment, they experience feelings of helplessness, loneliness and despair; they miss the captive gaze and professional response that offers warmth at that time. Final considerations it is expected to contribute to the understanding of some emotional aspects of families that sojourn in the intensive sector, encouraging professionals to interpret these clients not only as questioning beings, but as humans, who are suffering and sick daily.