Níveis de stress em trabalhadores de unidades distritais de saúde: uma realidade preocupante

RESUMO

O estudo propõe-se a detectar a existência de agentes estressores no ambiente de trabalho de dois serviços comunitários de atendimento à saúde, possíveis causas e nível de stress em que se encontram os sujeitos. A coleta de dados foi realizada em duas Unidades Básicas Distritais de Saúde localizadas no interior do estado de São Paulo e a amostra foi constituída por 58 sujeitos (41 auxiliares de enfermagem e 17 agentes administrativos). Foi utilizado como técnica de coleta de dados um questionário estruturado pela Fundação Européia para a Melhoria das Condições de Vida e de Trabalho. Este instrumento é composto por quatro listas de controle, contendo itens sobre o conteúdo das tarefas, sendo como maior agente estressor o trabalho repetitivo. Em relação às condições do trabalho, o agente estressor mais importante foi o risco de infecção. De acordo com as condições de emprego mostrou-se como fator predominante, que as vagas dos servidores demissionários ou afastados não são repostas. Quanto às relações sociais no trabalho apareceu a falta de informações sobre o desenvolvimento da empresa. No âmbito do local de trabalho os fatores de stress associam-se aos requisitos do trabalho (exigência de rapidez), autoridade decisória (falta de autonomia), discriminação de tarefas (trabalho repetitivo), condições de emprego (impossibilidade de progredir ou de promoção na carreira) e apoio dos chefes e colegas (irritação e conflitos entre os servidores). Quanto à saúde dos trabalhadores predominam as dores musculares, ósseas, cefaléias, cansaço e dores lombares como os agentes mais estressores, sendo que temos como resultado final no grupo um nível médio de stress.