A observação de visitantes em museus: sobre ratos e seres humanos

RESUMO

O artigo apresenta uma revisãobibliográfica de estudos de públicoem museus que utilizam a observaçãodos visitantes como métodode coleta de dados. Estudosinicialmente baseados na psicologiacomportamental foram realizadosnos Estados Unidos desde os anos1920 e inspiraram muitas pesquisasposteriores. Abordagens etnográficasfavoreceram a melhor compreensãodos comportamentos dosvisitantes assim como o métododa “Lembrança Estimulada”. Doisestudos realizados pela autora emmuseus de arte de São Paulo sãodescritos e discutidos à luz da revisãobibliográfica inicial.

ABSTRACT

The article presents a literaturereview of museums’ audience studiesthat use timing and tracking asa method of data collection. Studiesinitially based on behavioralpsychology were performed in theUnited States since the 1920s andinspired many later studies. Ethnographicapproaches favored a betterunderstanding of the behaviorof visitors as well as the method of“Stimulated Recall.” Two studies bythe author in art museums of SãoPaulo are described and discussedin light of the initial literature review.