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Evaluación de la calidad del proceso de atención a los diabético tipo 2 / Quality Evaluation of the Care Process for Type 2 Diabetics
Díaz Piñera, Addys; Fernández González, Lisbeth; Rodríguez Salvá, Armando; Humberto Seuc Jo, Armando; Álvarez Mesa, Nelsy.
Afiliación
  • Díaz Piñera, Addys; Instituto Nacional de Higiene, Epidemiología y Microbiología. La Habana. CU
  • Fernández González, Lisbeth; Instituto Nacional de Higiene, Epidemiología y Microbiología. La Habana. CU
  • Rodríguez Salvá, Armando; Instituto Nacional de Higiene, Epidemiología y Microbiología. La Habana. CU
  • Humberto Seuc Jo, Armando; Instituto Nacional de Higiene, Epidemiología y Microbiología. La Habana. CU
  • Álvarez Mesa, Nelsy; Hospital Clínico Quirúrgico Provincial Joaquín Albarrán. La Habana. CU
Rev. Finlay ; 10(3): 240-249, jul.-set. 2020. tab
Artículo en Español | LILACS-Express | LILACS | ID: biblio-1143815
Biblioteca responsable: CU1.1
RESUMEN
RESUMEN Fundamento la diabetes mellitus es un problema de salud serio con tendencia ascendente. Cada año fallecen un número considerable de personas como consecuencia de sus complicaciones que derivan de un mal control, por lo que el mejoramiento de la calidad de la atención constituye un reto para los sistemas de salud. Objetivo evaluar la calidad de la atención mediante la revisión de las historias clínicas y la indagación en algunos de los indicadores del programa, en un área de salud del municipio Cárdenas durante el año 2016.

Método:

se realizó una investigación de sistemas y servicios de Salud, utilizando un muestreo por conglomerado bietápico. Las variables estudiadas estaban relacionadas con el cumplimiento de las principales actividades establecidas en el proceso de atención al paciente y otras con los conocimientos, capacitaciones y satisfacción de los proveedores. Se aplicaron instrumentos probados en estudios anteriores. Para el vaciamiento y análisis de los resultados se utilizaron los paquetes estadísticos Access 2000 y SPSS 21.0.

Resultados:

la evaluación del proceso, nivel de conocimiento, capacitaciones y satisfacción de los proveedores fue no adecuado en el área estudiada, al no alcanzarse los estándares propuestos para ninguno de los criterios.

Conclusiones:

la atención que recibieron estos pacientes no es adecuada ya que existieron dificultades en el cumplimiento del programa, lo que repercutió en su seguimiento y control.
ABSTRACT
ABSTRACT

Background:

diabetes mellitus is a serious health problem with an upward trend. Every year a considerable number of people die as a result of their complications that derive from poor control, so improving the quality of care constitutes a challenge for health systems.

Objective:

to evaluate the quality of care by reviewing the medical records and investigating some of the program indicators, in a health area of ​​the Cárdenas municipality during 2016.

Method:

an investigation of health systems and services was carried out, using a two-stage conglomerate sampling. The variables studied were related to the fulfillment of the main activities established in the patient care process and others with the knowledge, training and satisfaction of the providers. Instruments tested in previous studies were applied. The statistical packages Access 2000 and SPSS 21.0 were used to collect and analyze the results.

Results:

the evaluation of the process, level of knowledge, training and satisfaction of the suppliers was not adequate in the studied area, as the proposed standards were not reached for any of the criteria.

Conclusions:

the care received by these patients is not adequate since there were difficulties in the fulfillment of the program, which affected on its follow-up and control.

Texto completo: Disponible Colección: Bases de datos internacionales Base de datos: LILACS Tipo de estudio: Guía de práctica clínica Idioma: Español Revista: Rev. Finlay Asunto de la revista: Medicina Año: 2020 Tipo del documento: Artículo País de afiliación: Cuba Institución/País de afiliación: Hospital Clínico Quirúrgico Provincial Joaquín Albarrán/CU / Instituto Nacional de Higiene, Epidemiología y Microbiología/CU
Texto completo: Disponible Colección: Bases de datos internacionales Base de datos: LILACS Tipo de estudio: Guía de práctica clínica Idioma: Español Revista: Rev. Finlay Asunto de la revista: Medicina Año: 2020 Tipo del documento: Artículo País de afiliación: Cuba Institución/País de afiliación: Hospital Clínico Quirúrgico Provincial Joaquín Albarrán/CU / Instituto Nacional de Higiene, Epidemiología y Microbiología/CU
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