Protocolos de Enfermagem no município de Jaraguá do Sul/SC: estratégia transformadora para atenção primária / Nursing protocols in the municipality of jaraguá do sul/sc: transforming strategy for primary care / Protocolos de enfermería en el municipio de jaraguá do sul / sc: estratégia transformadora para la atención primaria

RESUMO

Objetivo: relatar a implantação e os impactos advindos dos Protocolos de Enfermagem no contexto da Atenção Primária à Saúde do município de Jaraguá do Sul, Santa Catarina,. Método: Trata de um estudo descritivo do tipo relato de experiência. Resultados: O Fluxo de implantação foi desenvolvido com a instituição de uma Comissão de Implantação, Monitoramento e Avaliação dos Protocolos. Após a ampla divulgação, sensibilização e publicitação para a população do município, iniciou-se a implantação nas Unidades Básicas de Saúde, gerando impacto direto nos 12.765 pacientes que aguardavam a primeira consulta médica. Com a implantação dos protocolos, em um mês, houve redução de 74,71% (9.538 pacientes) e em sete meses, houve o resultado prospectado de zerar as filas de primeira consulta da Atenção Primária. Considerações Finais a implementação dos Protocolos de Enfermagem, propicia mais segurança para a atuação dos enfermeiros da rede municipal e reduz a fila de espera na Atenção Primária. A consulta de Enfermagem e a prescrição de exames e medicamentos essenciais para a população, bem como o processo de acolhimento nas unidades de saúde, foram incorporados na rotina de trabalho dos enfermeiros, proporcionando maior resolutividade das demandas de saúde. (AU)

ABSTRACT

Objective: To report the implementation and impacts arising from the Nursing Protocols in the context of Primary Health Care in the municipality of Jaraguá do Sul, Santa Catarina. Methods: This is a descriptive study of the experience report type. Results: The Implementation Flow was developed with the institution of a Protocol Implementation, Monitoring and Evaluation Committee. After wide dissemination, awareness and publicity for the population of the city, the implementation of Basic Health Units began, generating a direct impact on the 12,765 patients who were waiting for their first medical appointment. With the implementation of the protocols, in one month, there was a reduction of 74.71% (9,538 patients) and in seven months, there was the prospected result of clearing the queues for the first consultation in Primary Care. Conclusion: The implementation of Nursing Protocols provides more security for the work of nurses in the municipal network and reduces the waiting list in Primary Care. Nursing consultation and the prescription of tests and essential medications for the population, as well as the reception process in health units, were incorporated into the nurses' work routine, providing greater resolution of health demands. (AU)

RESUMEN

Objetivo: Reportar la implementación e impactos derivados de los Protocolos de Enfermería en el contexto de la Atención Primaria de Salud en el municipio de Jaraguá do Sul, Santa Catarina. Métodos: Se trata de un estudio descriptivo del tipo relato de experiencia. Resultados: El Flujo de Implementación fue desarrollado con la institución de una Comisión de Implementación, Monitoreo y Evaluación del Protocolo. Luego de una amplia difusión, sensibilización y publicidad para la población de la ciudad, se inició la implementación de Unidades Básicas de Salud, generando un impacto directo en los 12.765 pacientes que esperaban su primera cita médica. Con la implementación de los protocolos, en un mes hubo una reducción del 74,71% (9.538 pacientes) y en siete meses, se logró el resultado esperado de despejar las colas para la primera consulta en Atención Primaria. Conclusion: La implementación de Protocolos de Enfermería brinda mayor seguridad para el trabajo de los enfermeros en la red municipal y reduce la lista de espera en Atención Primaria. La consulta de enfermería y la prescripción de pruebas y medicamentos esenciales para la población, así como el proceso de recepción en las unidades de salud, se incorporaron a la rutina de trabajo de las enfermeras, brindando una mayor resolución de las demandas de salud. (AU)