Integração ensino-serviço: percepção de trabalhadores e usuários de Unidades Básicas de Saúde do município de São Paulo / Teaching-service integration: perception of workers and users of Basic Health Units in the city of São Paulo

RESUMO

O objetivo do presente estudo foi conhecer a percepção de trabalhadores de Unidades Básicas de Saúde (gerentes, preceptores e não preceptores) e de usuários dos serviços, com relação ao desenvolvimento de atividades de ensino integradas à rede de serviços da Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo. Trata-se de estudo analítico com abordagem qualitativa. Foram realizadas 45 entrevistas e os dados, trabalhados na tipologia qualitativa, abordagem teórico-metodológica da Análise do Conteúdo de Bardin, modalidade de Análise Temática.A partir da análise de cada núcleo direcionador, os resultados apresentaram categorias emergentes para cada grupo gerentes ­reconheceramparticipação dos trabalhadores no planejamento e execução de atividades e seus aspectos positivos, planejamento para inserção do estudante na rotina da unidadee diversidade de avaliação do impacto das atividades de ensino naprodutividade; preceptores ­reconheceram múltiplas atividades e suas contribuições, boa relação entre instituição de ensino e unidade de saúdee importância da inserção precoce do estudante no cenário de prática; não preceptores ­reconheceram contribuições das atividades para o processo de trabalhoe sua importância na formação profissional; usuários ­divergência de conhecimento sobre atividades de ensino, percepção de melhoria da qualidade da assistência eimportância para a formação dos estudantes.Foi possível concluir que o reconhecimento dastransformações que as atividades de ensino têm trazido para as unidades é unânime.As atividades, planejadas em conjunto, contribuíram para a melhoria da atenção à saúde e para o fortalecimento do Sistema Único de Saúde e da relação entre Instituições de Educação Superior e serviços de saúde (AU).

ABSTRACT

The aim of the present study was to know the perception of workers in Basic Health Units (managers, preceptors and non-preceptors) and service users, regarding the development of teaching activities integrated to the service network of the Municipal Health Secretariat of São Paulo. This is an analytical study with a qualitative approach. Forty-five interviews were carried out and the data, worked in a qualitative typology, theoretical-methodological approach of Bardin's Content Analysis, Thematic Analysis modality. From the analysis of each guiding core, the results presented emerging categories for each group managers­they recognized the participation of workers in the planning and execution of activities and their positive aspects, planning for student insertion into the unit's routine and diversity of impact assessment of teaching activities on productivity; preceptors ­they recognized multiple activities and their contributions, good relationship between educational institution and health unit, and the importance of early insertion of the student in the practice setting; non preceptors ­they recognized contributions of activities to the work process and their importance in professional training; users ­divergence of knowledge about teaching activities, perception of improvement in the quality of care and importance for student training. It was possible to conclude that the recognition of the transformations that teaching activities have brought to the units is unanimous. The activities, jointly planned, contributed to the improvement of health care and to the strengthening of the Unified Health System and the relationship between Higher Education Institutions and health services (AU).