Comunicação na rede de atenção à saúde de gestantes/puérperas na perspectiva de trabalhadores da saúde / Communication in the health care network for pregnant/puerperal women from the perspective of health workers / La comunicación en la red de atención a la salud de la mujer embarazada/puérpera en la perspectiva de los trabajadores de la salud

RESUMO

Objetivo: compreender como ocorre a comunicação na Rede de Atenção à Saúde de gestantes e/ou puérperas na perspectiva de trabalhadores da saúde que atuam na Atenção Primária. Método: estudo qualitativo, descritivo e exploratório realizado em 2019 com oito trabalhadores pertencentes à Estratégia Saúde da Família. Resultados: na perspectiva dos participantes deste estudo, a comunicação na Rede de Atenção à Saúde apontou diversas fragilidades, entre elas, a ausência de um sistema de informação eletrônico compartilhado com os serviços de diferentes níveis de densidade tecnológica. Houve destaque para a utilização e o preenchimento das informações na caderneta de saúde da gestante para manter a comunicação entre os serviços de saúde acessados por essas mulheres. Conclusão: constatou-se a necessidade de desenvolver um sistema de informação capaz de integrar diferentes níveis de atenção à saúde a fim de que os profissionais que atuam na atenção e no cuidado de gestantes e puérperas possam realizar o cuidado em sua integralidade.(AU)

ABSTRACT

Objective: to understand how communication occurs in the Health Care Network of pregnant and/or postpartum women from the perspective of health workers who work in Primary Care. Method: qualitative, descriptive and exploratory study conducted in 2019 with eight workers belonging to the Family Health Strategy. Results: from the perspective of the participants of this study, communication in the Health Care Network pointed out several weaknesses, among them, the absence of an electronic information system shared with services of different levels of technological density. There was emphasis on the use and filling of information in the pregnant woman's health booklet to maintain communication between the health services accessed by these women. Conclusion: there is a need to develop an information system capable of integrating different levels of health care so that professionals working in the care of pregnant and postpartum women can provide comprehensive care.(AU)

RESUMEN

Objetivo: comprender cómo ocurre la comunicación en la Red de Atención a la Salud de las mujeres embarazadas y/o puérperas en la perspectiva de los trabajadores de la salud que actúan en la Atención Primaria. Método: estudio cualitativo, descriptivo y exploratorio realizado en 2019 con ocho trabajadores pertenecientes a la Estrategia Salud de la Familia. Resultados: en la perspectiva de los participantes de este estudio, la comunicación en la Red de Atención a la Salud señaló varias debilidades, entre ellas, la ausencia de un sistema de información electrónico compartido con servicios de diferentes niveles de densidad tecnológica. Se hizo énfasis en el uso y cumplimentación de las informaciones en la cartilla de salud de la gestante para mantener la comunicación entre los servicios de salud a los que acceden estas mujeres. Conclusión: existió la necesidad de desarrollar un sistema de información capaz de integrar los diferentes niveles de atención a la salud para que los profesionales que actúan en la atención y cuidado de las mujeres embarazadas y puérperas puedan brindar la atención en su totalidad.(AU)