Comunicação terapêutica: instrumento básico do cuidado em crianças hospitalizadas / Therapeutic communication: basic care instrument in hospitalized children / Comunicación terapéutica: instrumento básico del cuidado en niños hospitalizados

RESUMO

Objetivo: identificar a estratégia de comunicação terapêutica mais utilizada na assistência de enfermagem à criança hospitalizada. Método: estudo descritivo, observacional, com abordagem quantitativa, realizado entre os meses de março e abril de 2013, com 13 enfermeiros, 25 técnicos de enfermagem e todas as crianças atendidas na clínica pediátrica e no setor de observação pediátrica de um hospital público na Paraíba. Para o registro dos dados, utilizou-se checklist, em seguida, estes foram agrupados em tabelas e analisados a partir da literatura. O projeto de pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa, CAAE 12950813.0.0000.5179. Resultados: evidencia a pouca utilização das técnicas de comunicação terapêutica pela equipe de enfermagem durante a assistência, sugerindo uma maior atenção desses profissionais sobre a temática. Conclusão: considera-se necessário trabalhar e desenvolver estratégias para efetivar e priorizar o processo de comunicação terapêutica como atividade de enfermagem relevante e essencial ao cuidado durante a hospitalização infantil.(AU)

ABSTRACT

Objective: to identify therapeutic communication strategy most commonly used in nursing care for hospitalized children. Method: a descriptive, observational study with a quantitative approach, performed between March and April 2013, with 13 nurses, 25 nursing technicians and all children assisted in pediatrics and pediatric observation unit of a public hospital in Paraíba. To record data a checklist was used, then, grouped in tables and analyzed from the literature. The research project was approved by the Research Ethics Committee, CAAE 12950813.0.0000.5179. Results: it shows the low use of therapeutic communication techniques by the nursing team during the service, suggesting greater attention of these professionals about the subject. Conclusion: it is considered necessary to work and develop strategies to obtain and prioritize the process of therapeutic communication as relevant and critical care nursing activity during children´s hospitalization.(AU)

RESUMEN

Objetivo: identificar la estrategia de comunicación terapéutica más utilizada en la asistencia de enfermería al niño hospitalizado. Método: estudio descriptivo, observacional con enfoque cuantitativo, realizado entre los meses de marzo y abril de 2013, con 13 enfermeros, 25 técnicos de enfermería y todos los niños atendidos en la clínica pediátrica y en el sector de observación pediátrica de un hospital público en Paraíba. Para el registro de los datos se utilizó un checklist, en seguida, fueron agrupados en tablas y analizados a partir de la literatura. El proyecto de investigación fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación, CAAE 12950813.0.0000.5179. Resultados: muestra la poca utilización de las técnicas de comunicación terapéutica por el equipo de enfermería durante la asistencia, sugiriendo una mayor atención de esos profesionales sobre el tema. Conclusión: se considera necesario trabajar y desarrollar estrategias para efectuar y priorizar el proceso de comunicación terapéutica como actividad de enfermería relevante y esencial al cuidado durante la hospitalización infantil.(AU)