Expectations and satisfaction of pregnant women: unveiling prenatal care in primary care / Expectativas y satisfacción de gestantes: revelando el cuidado prenatal en la atención primaria / Expectativas e satisfação de gestantes: subsídios para desvelar o cuidado pré-natal

ABSTRACT

Objective.To analyze the perception of primiparous women about prenatal care in Basic Health Units in a municipality in southern Brazil. Methods. This is a qualitative research from the perspective of Social Representation Theory, from the following question How has been the pre-natal care for you? Eighteen pregnant women were interviewed. Results. The analysis resulted in three categories Expectation representation about prenatal care; Rescuing the care offered in prenatal consultation; Unveiling the (dis) satisfaction with prenatal consultation. The prenatal care was apprehended as an essential moment for safe pregnancy, although centered on the doctor's figure and guarantee access to early laboratory and imaging tests. On the other hand, dissatisfaction was revealed from the reception at the entrance to the health unit to the consultations access, although some statements suggest timely satisfaction. Conclusion. Prenatal care did not meet the specific expectations of the study group and unveiled that the nurse did not supply it, as a member of the multidisciplinary team. The organization of the nursing work process in primary care, related to prenatal care, needs to be revisited to promote the effectiveness of its actions.

RESUMEN

Objetivo.Analizar la percepción de las mujeres primíparas sobre el cuidado prenatal en las Unidades Básicas de Salud en una ciudad del sur de Brasil. Métodos. Investigación cualitativa de la perspectiva de la Teoría de las Representaciones Sociales, de la pregunta norteadora ¿Cómo ha sido el cuidado prenatal para usted? Para el presente estudio, se entrevistaron 18 mujeres embarazadas. Resultados. Del análisis emergieron tres categorías Representación de la expectativa del cuidado prenatal; Rescatando el cuidado ofrecido en la consulta prenatal; y Revelando la (in)satisfacción con la consulta prenatal. Se comprendió que el cuidado prenatal es un momento esencial para un embarazo seguro (aunque es enfocado en el médico) y garantiza el acceso a los exámenes de laboratorio e imagen temprana. Por otro lado, se reveló insatisfacción de la recepción en la entrada de la unidad de salud hasta el acceso a las consultas, aunque algunos discursos apuntaron satisfacción puntual. Conclusión. El cuidado prenatal, no cumplió con las expectativas específicas del grupo en estudio y se desveló que el enfermero, como miembro del equipo multidisciplinario, no se dio cuenta. La organización del proceso de trabajo del enfermero en atención primaria en relación con la asistencia prenatal tiene que ser redirigido a favorecer la efectividad de sus acciones.

RESUMO

Objetivo.Analisar a percepção de mulheres primíparas sobre o cuidado pré-natal em Unidades Básicas de Saúde, Londrina-PR, Brasil. Métodos. Pesquisa qualitativa sob o olhar da Teoria das Representações Sociais, a partir da seguinte questão norteadora Como tem sido o cuidado pré-natal para você? Foram entrevistadas dezoito gestantes. Resultados. A análise resultou em três categorias Representação da expectativa quanto ao cuidado pré-natal; Resgatando o cuidado ofertado na consulta de pré-natal; Desvelando a (in)satisfação em relação à consulta de pré-natal. Apreendeu-se o cuidado pré-natal como momento essencial para gravidez segura, embora centrado na figura do médico e; garantia de acesso a exames laboratoriais e de imagem precocemente. Por outro lado, revelou-se insatisfação a partir do acolhimento na entrada à unidade de saúde até o acesso às consultas e; orientações insuficientes, apesar de alguns discursos apontar necessidades e satisfação pontual. Conclusão. O cuidado pré-natal, não atendeu às expectativas específicas do grupo em estudo e desvelou que o enfermeiro não às supriu, enquanto membro da equipe multiprofissional. A organização do processo de trabalho do enfermeiro na atenção primária em relação à assistência pré-natal precisa ser revisitada para favorecer a efetividade de suas ações.