Formación para profesionales de unidades de telesalud: además de la capacitación de profesional / Formation for professionals in telehealth units: beyond professional training / Formação para profissionais de unidades de telessaúde: para além da capacitação profissional

RESUMEN

Introducción: La Telesaud es fundamental para ampliar y calificar la atención a la salud. Se estima que hay dos mil puntos de telesalud en el territorio brasileño, cubriendo la atención básica, especificamente el Programa de Salud de la Familia, prestando apoyo a médicos y sus equipos en zonas aisladas. Métodos: Estrategias de educación permanente de profesionales habilitados para manejar las tecnologias, que actúen en la perspectiva de la universalidad, equidad e integralidad de la atención de acuerdo con este contexto. Resultados: Se presenta la experiencia en la consolidación de un modelo de formación en telesalud, contemplando la dimensión técnica y política-administrativa del sistema de salud con vistas a ampliar el campo de acción sobre los modos de formar la telesaud. Discusión: Se prioriza la dimensión de internalización del profesional en el modelo de colaboración interprofesional, contemporizando el saber técnico y la conducta ética.

ABSTRACT

Introduction: Telehealth is important to add and qualify the local healthcare systems. There are more than two thousand telehealth centres in Brazil, covering the primary care services, in special, the Family Health Care Program. They provide support to physicians and their teams in remote areas. Methods: Training and continuing education strategies for professionals qualified to handle telehealth technologies, which, in addition to the technical knowledge related to the equipment, act in the perspective of the universalization, equity and integrality of health care according to their context. Results: We present the experience in consolidating a telehealth training model, considering the technical and political-administrative dimension of the health system, broadening the field of action and reflection on ways of thinking and practice in telehealth. Discussion: It prioritizes the internalization dimension of the technician in the model of interprofessional collaboration, by compromising technical knowledge and ethical conduct.

RESUMO

Introdução: A telessaúde é fundamental para ampliar e qualificar a atenção à saúde. Estima-se haver mais de dois mil pontos de telessaúde no Brasil, cobrindo a atenção básica, em especial, o Programa de Saúde da Família, prestando suporte clínico e pedagógico a médicos e equipes em diversos rincões. Métodos: Estratégias de formação e educação permanente de profissionais habilitados a manejar tecnologias de telessaúde, que, além do conhecimento técnico relativo aos equipamentos, atuem na perspectiva da universalização, equidade e integralidade da atenção à saúde foram delineadas de acordo com esse contexto. Resultados: Apresenta-se a estruturação e consolidação de um modelo de formação em telessaúde, contemplando o eixo técnico-político-administrativo do sistema de saúde com vistas a estender o campo de ação e reflexão sobre os modos de pensar/ fazer telessaúde. Discussão Prioriza-se a dimensão de internalização do profissional no modelo de colaboração interprofissional, contemporizando saber técnico e conduta ética.