Control de calidad en estomatología / Quality control in dentistry

ABSTRACT

En el artículo se define calidad y control de calidad, y se relata el proceso de búsqueda de un mejor ejercicio profesional, desde la profesión, el estado y el pueblo. Los autores opinan que la calidad en odontología se manifiesta en la comunicación paciente-profesional, el diagnóstico, el plan de tratamiento y las destrezas técnicas. Para planificar el control de calidad es preciso identificar los problemas, acudir a las fuentes de información basadas en la documentación clínica y la observación y consulta a los pacientes. Los criterios de calidad deben ser establecidos por una comisión integrada por repersentantes de las distintas ramas odontológicas, la que deberá fijar los estándares de cada prestación. También opinan que la calidad no depende sólo del trabajo profesional, sino también del entorno humano y físico donde se brinda. Es necesario un nivel óptimo de conocimientos y actualización, como así también la motivación de los que participan de la atención clínica. Proponen como sistema 1) planear, 2) organizar, 3) guiar y 4) controlar (AU)