Valor añadido del enfoque humanístico con el paciente: conductas y hábitos sanitarios del paciente e impacto de la intervención farmacéutica personalizada y motivacional / The added value of the humanistic approach to patients: patients’ health behaviours and habits and the impact of motivational personalised pharmaceutical intervention

RESUMEN

Introducción: La atención farmacéutica tiene ante sí el reto de conseguir que el enfermo, además de cumplidor terapéutico, sea paciente comprometido. El farmacéutico, mediante el enfoque humanístico, puede facilitar su proceso de cambio con una actitud empática, en la que el paciente se sienta apoyado y motivado. Objetivos: Explorar las conductas y los hábitos sanitarios de los pacientes, y evaluar el impacto de la intervención farmacéutica personalizada (IFP) y motivacional. Métodos: Estudio analítico, con un diseño cuasiexperimental. Se planteó como un estudio de optimización del tratamiento, así como de la conducta sanitaria del paciente. Se diseñó una entrevista motivacional con 4 cuestionarios semiestructurados con preguntas en su mayoría abiertas, en función de la metodología de Foro de Atención Farmacéutica y del programa Dáder. La IFP se desarrolló como intervención motivacional y se formuló como una propuesta consensuada de objetivos de cambio o mejora. Para evaluar si se habían alcanzado con éxito dichos objetivos, o los cambios derivados de la IFP, se repasaron los cuestionarios a los 3 meses. El análisis estadístico se efectuó con el programa SPSS v15.0. En el test de McNemar se obtuvo un valor de p <0,05, estadísticamente significativo. Resultados: El 90% de los pacientes precisó información personalizada del medicamento, el 98% educación sanitaria y el 49% promoción de la adherencia al tratamiento farmacológico. La IFP y motivacional mejoró los aspectos relacionados con la conducta en el proceso de uso del medicamento en una media de un 16%, los hábitos en el estilo de vida en un 10% y el cumplimiento terapéutico en un 14%. Conclusiones: La IFP y motivacional mejora las conductas y los hábitos sanitarios de los pacientes(AU)

ABSTRACT

Introduction: Pharmaceutical attention faces the challenge of getting the patient not only to comply with therapy but also to be committed. Through a humanistic approach, the pharmacist can aid the process of change through an empathetic attitude so that the patient feels supported and motivated. Aims: To explore patients’ health behaviours and habits and assess the impact of motivational, personalised pharmaceutical intervention. Methods: An analytical study with a quasi-experimental method. It was approached as a study of treatment optimisation as well as of patients’ health behaviour. A motivational interview was devised with 4 semi-structured questionnaires featuring largely open questions, in accordance with the methodology of the Spanish pharmaceutical care forum and the Dáder programme. Personalised pharmaceutical intervention was implemented as motivational intervention and formulated as an agreed proposal with goals for change or improvement. In order to assess whether these goals had been achieved, the questionnaires were reviewed after 3 months. Statistical analysis was conducted using SPSS v15.0 software. The McNemar test gave a value of p <0.05, statistically signifi cant. Results: 90% or patients needed personalised information about the drug, 98% health education and 49% encouragement to adhere to the pharmacological treatment. Motivational, personalised pharmaceutical intervention improved behaviour-related aspects in the use of pharmaceutical drugs by and average of 16%, lifestyle habits by 10% and therapeutic compliance by 14%. Conclusions: Motivational, personalised pharmaceutical intervention improve patients’ health behaviours and habits(AU)