El Buen Trato en el encuentro clínico de enfermería: características y atributos / Respectful Care in clinical nursing care: characteristics and attributes

RESUMEN

Objetivo principal: describir características, atributos y acciones específicas del cuidado de enfermería respetuoso del Buen Trato. Metodología: estudio de métodos mixtos basado en el análisis de contenido de Kyngäs sobre una muestra de enfermeras y estudiantes de enfermería. Se realizaron grupos focales y encuestas. Resultados principales: se identificaron cuatro dimensiones: (a) significado del Buen Trato en la atención de Enfermería, (b) conductas que reflejan una atención de enfermería que respeta el Buen Trato, (c) conductas que vulneran el Buen Trato y (d) dificultades de los estudiantes para otorgar cuidado respetuoso. Conclusión principal: El Buen Trato se basa en una relación enfermera-usuario construida sobre el respeto y reconocimiento de la dignidad de las personas. El proceso de enseñanza/aprendizaje orientado al Buen Trato en enfermería requiere que integrar conocimientos teóricos, prácticos y actitudinales, que permita a los profesionales contar con las competencias necesarias para brindar cuidado respetuoso.(AU)

ABSTRACT

Objective: to describe the characteristics and attributes and the specific actions of a respectful nursing care. Methods: Method: a mixed methods study based on the content analysis by Kyngäs was conducted with a sample of nurses and nursing students. The data was obtained through focus groups and surveys. Results: four dimensions are identified: (a) meaning of Respectful Care in Nursing care, (b) behaviors that reflect a Respectful nursing Care, (c) behaviors that violate Respectful Care and (d) difficulties of the students to include the Respectful Care in their practice. Conclusions: A Respectful Care is based on the nurse-patient relationship where patients are treated with respect for their dignity. The teaching/learning process with focus on Respectful Care in nursing requires to integrate theoretical, practical and attitudinal knowledge, which allows professionals to have the necessary skills to provide respectful care.(AU)