Análisis modal de fallos y efectos y análisis de minimización de costes de tres programas de entrega de medicamentos / Healthcare failure mode and effects analysis and cost minimization analysis of three pharmaceutical services

RESUMEN

Objetivo: El objetivo principal fue evaluar y comparar tres programasde entrega de medicamentos requeridos por los pacientes atendidosen las consultas externas de farmacia hospitalaria: mediante centros desalud, empresa de mensajería externa y oficinas de farmacia. El objetivosecundario fue analizar el coste económico desde la perspectiva delsistema público de salud.Método: Se utilizó el análisis modal de fallos y efectos para el objetivoprincipal. El análisis económico se realizó mediante un estudio de minimización de costes.Resultados: Los resultados en índice de probabilidad de riesgo fueron184 puntos para la entrega mediante centros de salud, 170 mediantemensajería y 126 mediante oficina de farmacia. El estudio económicomostró que actualmente el programa con menor coste económico fue ladispensación mediante oficina de farmacia respecto a mensajería y centros de salud (7.986,52 € versus 18.434,52 € y 11.417,08 €).Conclusiones: La entrega mediante oficina de farmacia tiene el menoríndice de probabilidad de riesgo debido en gran parte al papel delfarmacéutico en la custodia y conservación del medicamento. (AU)

ABSTRACT

Objective: The main purpose of this study was to analyze and comparethree different medication delivery methods used by the outpatient careunit of a hospital pharmacy, namely health center collection, communitypharmacy collection and home delivery. The secondary purpose was tocompare the economic cost of those methods for the Spanish health service.Method: A failure mode and effects analysis was carried out to attain theprimary objective. For the secondary objective, an in-depth analysis wasperformed of the economic costs associated with each program using acost-minimization analysis.Results: The failure mode and effects analysis resulted in scores of184, 170 and 126 points for the health center collection, home deliveryand community pharmacy collection programs, respectively. The economic evaluation, for its part, rendered estimated costs of €18,434.52,€11,417.08 and €7,986.52 for home delivery, health center collectionand community pharmacy collection services, respectively.Conclusions: The results of the study indicated that collection at the community pharmacy was the program associated to the lowest risk, most likely dueto the crucial role of the pharmacist regarding the custody and preservation of medicines. (AU)