Factores de complejidad de cuidados asociados a la reconsulta en un servicio de urgencias / Care complexity factors associated with revisits to an emergency department

RESUMEN

Objetivo: Analizar la prevalencia de factores de complejidad de cuidados en los pacientes atendidos en el servicio de urgencias y determinar su relación con las reconsultas durante los 30 días posteriores a la vista inicial. Método: Estudio observacional transversal correlacional. Se incluyeron de forma consecutiva todos aquellos pacientes adultos que consultaron al servicio de urgencias de un hospital de tercer nivel durante un periodo de 6 meses. Las variables principales del estudio fueron la reconsulta a los 30 días y 26 factores individuales de complejidad de cuidados categorizados en 5 fuentes (psicoemocional, mental-cognitiva, sociocultural, evolutiva, comorbilidades-complicaciones). Los datos fueron recogidos de la historia clínica electrónica. Resultados: Se incluyeron un total de 15.556 episodios de pacientes. El 82,4% (12.811) presentó algún factor de complejidad de cuidados y el 11,9% (1.088) de los pacientes dados de alta reconsultaron durante los 30 días posteriores. La presencia de mayor número de factores de complejidad de cuidados se asoció a la reconsulta a los 30 días (OR 1,26; IC 95% 1,11-1,43; p < 0,05), y los siguientes factores se asociaron con reconsulta incontinencia, inestabilidad hemodinámica, riesgo de hemorragia, extremo de edad, ansiedad y temor, deterioro de funciones cognitivas y analfabetismo (p < 0,05). Conclusiones: La prevalencia de factores de complejidad de cuidados en pacientes que consultan en el servicio de urgencias es elevada. Los pacientes que reconsultaron a los 30 días presentaron mayor número de factores de complejidad, por lo que su identificación precoz podría ayudar a estratificar los pacientes y diseñar estrategias preventivas para disminuir la incidencia de reconsultas. (AU)

ABSTRACT

Objectives: To analyze the prevalence of care complexity factors (CCFs) in patients coming to an emergency department (ED) and to analyze their relation to 30-day ED revisits. Methods: Observational, correlational, and cross-sectional study. Consecutive patients seeking care from a tertiarylevel hospital ED were included over a period of 6 months. The main variables studied were 30-day revisits to the ED and 26 CCFs categorized in 5 domains psychoemotional, mental-cognitive, sociocultural, developmental, and comorbidity/complications. Data were collected from hospital records for analysis of descriptive and inferential statistics. Results: A total of 15 556 patient episodes were studied. A CCF was recorded in 12 811 patient records (82.4%), and 1088 (11.9%) of the patients discharged directly from the ED revisited within 30 days. The presence of more CCFswas associated with 30-day revisits (odds ratio, 1.26; 95% CI, 1.11-1.43; P < .05). The CCFs that were significantly associated with revisits were incontinence, hemodynamic instability, risk for bleeding, anxiety, very advanced age, anxiety and fear, cognitive impairment, and illiteracy. Conclusions: The prevalence of CCFs is high in patients who seek ED care. Patients revisiting within 30 days of an episode have more CCFs. Early identification of such patients would help to stratify risk and develop preventive strategies to decrease the incidence of revisiting. (AU)