Violencia en el lugar de trabajo desde la percepción de profesionales de enfermería en un servicio de emergencia pediátrica / Violence in the workplace from the perception of nursing professionals in a pediatric emergency service

RESUMEN

Introducción: Los profesionales de la salud tienen un mayor riesgo de sufrir lesiones físicas, sexuales o psicológicas debido a la violencia en el lugar de trabajo ocupando su rol al brindar cuidados de salud hacia el paciente pediátrico en casos de Emergencia. Los incidentes en los que el profesional es abusado, amenazado o agredido en las circunstancias relacionadas con su trabajo implican un desafío explícito o implícito a su seguridad, bienestar o salud. Objetivo: Explorar la percepción de profesionales de enfermería sobre la violencia laboral en el desempeño y ejecución de actividades orientadas al cuidado de salud de Enfermería en la Emergencia Pediátrica. Método: Investigación cualitativa de diseño fenomenológico, el estudio se realizó en profesionales de Enfermería del servicio de Emergencia Pediátrica con una muestra de 32 participantes, distribuidas en 4 grupos focales. Se diseñó una guía de preguntas semiestructuradas sobre los aspectos percibidos en el ámbito del trabajo del profesional que fueron recopiladas mediante archivos de voz y notas de campo, los resultados fueron analizados identificando las fuentes de la violencia en el lugar de trabajo. Resultados: Con la recopilación de datos de los participantes, la investigadora principal analizará la forma en que se presenta la violencia laboral desde la percepción de profesionales de Enfermería determinando los riesgos presentes para brindar recomendaciones y diseñar un plan de acción que ayuda a prevenir la violencia. (AU)

ABSTRACT

Introduction: Healthcare professional face a higher risk of experiencing physical, sexual, or psychological injuries due to violence in the workplace fulfilling their role in providing health care to a pediatric patient in emergency cases. Incidents where professionals are abused, threatened, or assaulted in circumstances related to their work pose an explicit or implicit challenge to their safety, well-being, or health.Objective: To explore the perception of nursing professionals regarding workplace violence in the performance and execution of healthcare activities in Pediatric Emergency Nursing. Method: Qualitative research with a phenomenological design. The study was conducted among nursing professionals in the Pediatric Emergency Service, with a sample size of 32 participants divided into 4 focus groups. A semi-structured questions were designed to gather perceptions about various aspects of their work, that were collected through voice recordings and field notes. The results were analyzed to identify the sources of violence in the workplace. Results: Through the data collected from the participants, the lead researcher analyzed the manifestation of workplace violence as perceived by nursing professionals. This analysis determined the existing risks and provided recommendations for designing an action plan to prevent violence. (AU)