El constructo de trabajo emocional en un grupo de trabajadores/as de la salud venezolanos/as: validación preliminar / The emotional labor construct in a group of venezuelan health workers: preliminary validation

RESUMEN

El objetivo de la presente investigación fue adaptar y validar el cuestionarioTrabajo Emocional (TREMO) realizado por Moreno-Jiménez, Gálvez y Garrosa (Moreno-Jimenez et al. 2004) en su versión corta de 20 ítems. Este constructo se relaciona con la carga emocional, la valencia y la variedad de la misma, así como su relación con las características del puesto de trabajo y con aspectos organizacionales como la cultura organizacional. Se aplicó el cuestionario en un grupo de trabajadores de la salud (N = 182) obteniéndose valores de fiabilidad adecuados; se sometió a un análisis factorial y se obtuvo 5 factores que explican el 56.97 por ciento total de la varianza. Los resultados confirman las dimensiones de la escala original. Es importante resaltar que es la primera aproximación al estudio de este constructo en una población trabajadora venezolana.

ABSTRACT

The objective of this investigation was to adapt and validate the EmotionalLabor (TREMO) questionnaire made by Moreno-Jiménez, Gálvez y Garrosa (Moreno-Jiménez, et al. 2004) in their short version of 20 items. This construct is related to the emotional load, its valence and variety as well as its relation with the characteristics of the job and with organizational aspects such as the organizational culture. The questionnaire was applied to a group of health professionals (N= 182), from which appropriate reliability values were obtained. They were subjected to a factorial analysis, obtaining 5 factors that explain the 56.97 percent of the total variance. The results confirm the dimensions of the original scale. It is important to highlight that this is the first approach to the study of this construct in a workers population in Venezuela.