Vivências de prazer e sofrimento mental em um Centro de Atenção Psicossocial / Pleasure and mental suffering experience at a Center of Psychosocial Care

RESUMO

O artigo relata a investigação das vivências de prazer e de sofrimento mental na equipe de profissionais de saúde que atende pessoas com transtornos mentais em um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS), localizado no interior do Mato Grosso do Sul, em 2012. A partir da abordagem da psicodinâmica do trabalho foram analisadas as condições e a organização do trabalho prescrito e real, a mobilização criativa e a existência de sofrimento e patologias. Onze trabalhadores participaram de cinco entrevistas coletivas, que abordaram exigências técnicas, relações sociolaborais, riscos, tarefas, normas, gestão, divisão do trabalho, responsabilidades, aplicação da inteligência prática e cooperação, existência de sofrimento criativo e reconhecimento. A presença de sofrimento patogênico e danos físicos ou psicossociais foram avaliados pela Escala de Prazer-Sofrimento no Trabalho (ESPST) e pela Escala de Sintomas Relacionados ao Trabalho (ESRT), que integram o Inventário de Trabalho e Riscos de Adoecimento (ITRA). Verificou-se que as principais vivências de prazer estão relacionadas ao modo como a equipe se relaciona, ao reconhecimento por parte dos usuários e dos familiares, e à autonomia para planejar suas atividades. A falta de reconhecimento por parte da gestão, a falta de segurança nos atendimentos e a sobrecarga de trabalho foram aspectos geradores de sofrimento. Os resultados da EPST nos itens Realização profissional (3,6) e Liberdade de expressão (4,2) indicam que as estratégias de mediação do sofrimento se equilibram na equipe por meio da dinâmica do reconhecimento. A ESRT aponta para um risco moderado de sintomas e doenças físicas relacionadas à sobrecarga de trabalho.

ABSTRACT

The article reports on the investigation of pleasure and mental suffering experiences of the team of health professionals treating persons with mental disorders, in a Center for Psychosocial Care (CAPS), located in Mato Grosso do Sul, in 2012. Using the Psychodynamic approach of work, the prescribed and real working conditions and organization, the creative mobilization and the existence of suffering and pathology were analyzed. Eleven workers participated in five group interviews, which addressed technical requirements, socio-labor relationships, risks, tasks, standards, management, division of labor, responsibilities, application of practical intelligence and cooperation, existence and recognition of creative suffering. The presence of pathogenic suffering and physical and psychosocial damage were assessed by the Scale of Pleasure-Suffering at Work (ESPST) and the Symptoms Related to Work Scale (ESRT), which are part of the Register of Work and Risk of Illness (ITRA). It was found that the major experiences of pleasure are related to how the team interacts between them, to the recognition by patients and families, and the autonomy to plan their activities. The lack of recognition by the management, the safety uncertainty of the patients care and the excessive workload generated various aspects of the suffering. The results of EPST for Professional Achievement (3.6) and Freedom of Expression (4.2) indicate that mediation strategies of suffering were balanced in the team, by the recognition dynamics. The ESRT pointed to a moderate risk of physical symptoms and illnesses related to labor overload.

RESUMEN

El artículo relata la investigación de las vivencias de placer y sufrimiento mental en un equipo de profesionales de la salud que atiende a personas con trastornos mentales en un Centro de Atención Psicosocial (CAPS), localizado en el interior de Mato Grosso do Sul, durante el 2012. A partir del enfoque psicodinámico del trabajo fueron analizadas las condiciones y la organización de trabajo prescrito y real, la movilización creativa y la existencia de sufrimiento y patologías. Once trabajadores participaron de cinco entrevistas colectivas que abordaron exigencias técnicas, relaciones socio-laborales, riesgos, tareas, normas, gestión, división del trabajo, responsabilidades, aplicación de inteligencia práctica y cooperación, existencia y reconocimiento de sufrimiento creativo. La presencia del sufrimiento patogénico y daños físicos o psicosociales fueron evaluados por la Escala de Placer-Sufrimiento en el Trabajo (ESPST) y por la Escala de Síntomas Relacionados al Trabajo (ESRT), que integran el inventario de Trabajo y Riesgos de Enfermedad (ITRA). Se verificó que las principales vivencias de placer están relacionadas con el modo como el equipo se relaciona, con el reconocimiento por parte de los usuarios y de los familiares, y con la autonomía para planear sus actividades. La falta de reconocimiento por parte de la gestión, la falta de seguridad en los atendimientos y la sobrecarga de trabajo fueron aspectos generadores de sufrimiento. Los resultados de la EPST en los ítems de Realización profesional (3,6) y Libertad de expresión (4,2) indican que las estrategias de mediación del sufrimiento se equilibran en el equipo por medio de la dinámica del reconocimiento. La ESRT señala que hay un riesgo moderado de síntomas y enfermedades físicas relacionadas a la sobrecarga de trabajo.