Violência institucional em unidades básicas de saúde sob o olhar de usuárias / Institutional violence in primary care centers, from the perspective of female service users / Violencia institucional en unidades básicas de salud bajo el punto de vista de usuarias

RESUMO

Trata-se de pesquisa descritiva e qualitativa, realizada em cinco Centros Integrados de Atendimento, de março a maio de 2010, com 30 usuárias que realizaram consulta de enfermagem para o pré-natal, planejamento familiar e exame preventivo de câncer de colo uterino. Objetivou-se conhecer a percepção das usuárias atendidas em Unidades Básicas de Saúde quanto à violência institucional na assistência à saúde da mulher. Os discursos foram coletados mediante entrevista semiestruturada e a partir da análise de conteúdo temática emergiu a categoria "Olhares sobre a violência institucional na assistência à saúde da mulher". Apesar da violência institucional se apresentar de forma oculta no cuidado a saúde das usuárias, e não ser identificada como tal, as participantes da pesquisa relataram insatisfação em relação ao acesso, acolhimento e atendimento prestados. Dessa forma, faz-se necessário refletir sobre a prática de enfermagem a fim de prevenir a violação dos direitos das mulheres na assistência à saúde.

ABSTRACT

This is descriptive and qualitative research, undertaken in five Integrated Care Centers, between March and May 2010, with 30 female service users who undertook nursing consultations for prenatal monitoring, family planning and screening tests for cervical cancer. The aim was to investigate the perception of female service users attended in Primary Healthcare Centers regarding the institutional violence in women's healthcare. The discourses were collected through semistructured interviews; based on the thematic content analysis, the category "Perspectives on the institutional violence in women's healthcare" emerged. In spite of the institutional violence being presented in a hidden way in the care for the service users' health, and not being identified as such, the study participants reported dissatisfaction in relation to the access, embracement, and the attendance given. As a result, it is necessary to reflect on the practice of nursing so as to prevent the violation of women's rights in health care.

RESUMEN

Es una investigación descriptiva y cualitativa, realizada en cinco Centros Integrados de Atendimiento, de marzo a mayo de 2010, con 30 usuarias que realizaron consulta de enfermería para el prenatal, planeamiento familiar y examen preventivo de cáncer de cuello uterino. El objetivo fue conocer la percepción de las usuarias atendidas en Unidades Básicas de Salud acerca de la violencia institucional en la asistencia a la salud de la mujer. Los discursos fueron obtenidos por entrevista semiestructurada. Del análisis de contenido temático resultó la categoría "Mirada sobre la violencia institucional en la asistencia a la salud de la mujer". A pesar de la violencia institucional presentarse de forma oculta en el cuidado a la salud de las usuarias, y no ser identificada como tal, las participantes de la investigación relataron insatisfacción acerca del acceso, acogida y atendimiento prestados. De ese modo, se hace necesario reflexionar sobre la práctica de enfermería con fines de prevenir la violación de los derechos de las mujeres en la asistencia a la salud.