[Burnout syndrome due to workload in the care for cancer patients]. / Síndrome de quemarse por el trabajo en atención de pacientes oncológicos.

RESUMEN

Introducción: el síndrome de quemarse por el trabajo (SQT) se define como una respuesta al estrés laboral crónico. Aparece como un fenómeno subjetivo y sus principales síntomas son la pérdida de ilusión hacia el trabajo, la sensación de fracaso profesional, sentimientos de culpa, agotamiento emocional e indiferencia hacia los problemas de los pacientes. Objetivo: evaluar la prevalencia del SQT en personal sanitario que atiende pacientes oncológicos en un hospital de tercer nivel. Material y métodos: estudio transversal de tipo descriptivo. La muestra estuvo compuesta por 41 profesionales de la salud que brindan atención directa a pacientes oncológicos y que fueron seleccionados por un muestreo intencional no probabilístico. Se aplicó el Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo. Resultados: en la muestra estudiada el SQT presentó una prevalencia del 51.21% en nivel medio, 9.75% en nivel alto y 2.43% en nivel crítico. Hubo diferencias significativas entre grupos por servicio y antigüedad laboral. Conclusiones: se encontró una alta prevalencia de síntomas de SQT en los participantes del estudio, que puede atribuirse a la carga excesiva de trabajo, el tipo de atención brindada, las experiencias relacionadas con el contacto con las personas que viven con cáncer, al ambiente hospitalario, y al tipo de relaciones interpersonales que ahí emergen. Asimismo, el personal más afectado fue el de Oncología Médica, Psicología y Trabajo Social.