Regulación afectiva (de emociones y estado de ánimo) en el lugar de trabajo / Affective regulation (of emotions and mood) in the workplace

RESUMEN

Este artículo integra meta-análisis y revisiones sobre regulación del estado de ánimo y de las emociones en general y en el área laboral. Se estima el tamaño del efecto de las formas de regulación en relación a la balanza de afectos o bienestar afectivo a partir de cinco meta-análisis. La síntesis de meta-análisis torna posible concluir que las estrategias que permiten mejorar el estado de ánimo, aumentar emociones positivas y disminuir negativas tanto en auto como en la hetero-regulación, son, la modificación de la situación, el apoyo emocional, la distracción y aceptación, la reevaluación positiva, la regulación fisiológica activa y expresión regulada. Son disfuncionales el aislamiento social, el abandono psicológico, el pensamiento desiderativo, la reevaluación negativa, la rumiación, la supresión emocional y la confrontación. La rumiación en algunos estudios es funcional, asociándose a la re-evaluación. La confrontación en ocasiones es adaptativa, porque se asocia a la expresión regulada y a la asertividad.(AU)

ABSTRACT

This article describes meta-analyses and narratives review with regards to regulation of mood and emotions, in general and in the organizational domain. Effect sizes of the association between affect strategies and affect balance or emotional well-being were estimated using five meta-analyses. The synthesis of these meta-analyses suggests that the functional strategies in auto- and hetero-regulation that help to enhance mood, increase positive affects, and decrease negative affects include problem-directed action, seeking emotional social support, distraction and acceptance, reappraisal, active physiological regulation, and regulated emotional expression. Dysfunctional strategies include withdrawal, social isolation, wishful thinking, negative reevaluation, rumination, emotional suppression, venting and confrontation. Rumination is functional in some studies, being associated with reevaluation. Confrontation is sometimes adaptive, being associated with regulated expression and assertiveness.(AU)

RESUMO

Este artigo congrega meta-análises com revisões relativas à regulação do estado de ânimo sobre as emoções, em geral e, mais especificamente, emoções no âmbito do trabalho. Estima-se o tamanho do efeito das formas de regulação em relação aos afetos ou bem-estar afetivo, a partir de cinco meta-análises. As sínteses das meta-análises torna possível concluir que as estratégias que permitem melhorar o estado de ânimo, aumentar as emoções positivas e diminuir as negativas, tanto na auto como na heterorregulação, são a modificação da situação, o apoio emocional, a distração e a aceitação, a reavaliação positiva, a regulação fisiológica ativa e a expressão regulada. São disfuncionais o isolamento social, o abandono psicológico, a reavaliação negativa, a ruminação, a supressão emocional e a confrontação. A ruminação, em alguns estudos, é funcional, estando associada à reavaliação. A confrontação em certas ocasiões é adaptativa porque se associa à expressão regulada e à assertividade.(AU)