Plantão psicológico em um serviço de assistência judiciária / Psychological emergency attendance in a service of judiciary assistance

RESUMO

Este estudo qualitativo de inspiração fenomenológica objetivou compreender a potencialidade terapêutica do plantão psicológico ao ser implantado num Serviço Universitário de Assistência Judiciária. A perspectiva teórica adotada foi a Abordagem Centrada na Pessoa. A experiência intersubjetiva vivida pela pesquisadora ao estar com os clientes constituiu-se no objeto de análise. Foram redigidas narrativas sobre alguns atendimentos, que trouxeram à luz elementos significativos da experiência. A presença da plantonista contribuiu para que a instituição oferecesse uma escuta diferenciada às pessoas e suas demandas; os clientes apropriaram-se do espaço de atendimento psicológico, o que lhes permitiu atribuir às queixas de natureza jurídica novos significados. O desvendar dos sentidos desta prática psicológica, implantada num serviço jurídico, legitimou-a como uma modalidade de atenção psicológica clínica que efetivamente representa uma contribuição ao atendimento praticado em instituições.(AU)

ABSTRACT

This qualitative study of phenomenological inspiration objectified to approach the therapeutical potential of a psychological emergency attendance, implanted in a Judiciary Assistance Service. The theoretical perspective was the Person-Centered Approach. The inter-subjective experience of the researcher that arose from the relationship with the clients was the focus of analysis. Narratives were produced on some of the psychological attendances, which brought to light significant elements of the experience. The presence of a psychologist contributed to offer a differentiated listening to persons and their demands; due to the way the participants insert themselves in the psychological attendance setting, it was possible for them to attribute new meanings to their juridical complaints. The unveiling of the meanings of this psychological practice, implanted in the judiciary service, legitimized it as a modality of clinical psychological attention that represents a contribution to the attendance practiced on judiciary institutions.(AU)