Набір інструментів ініціативи ВООЗ QualityRights: oцінювання та покращення якості послуг і дотримання прав людини у закладах охорони психічного здоров’я та соціального забезпечення. Інструмент для проведення аналізу документів та спостереження

ABSTRACT

Набір інструментів ініціативи ВООЗ QualityRights забезпечує країни практичною інформацією та інструментами щодо оцінювання та покращення якості послуг і дотримання прав людини в закладах охорони психічного здо-ров’я та соціального забезпечення.Набір інструментів ґрунтується на Конвенції ООН про права осіб з інвалідністю. Він містить настанови щодо 1) прав людини та стандартів якості, яких слід дотримуватися та які слід захищати й виконувати як у стаціонарних, так і в амбулаторних закладах охорони психічного здоров’я та соціального забезпечення; 2) підготовки до комп-лексного оцінювання закладів і його проведення; та 3) звітування про результати оцінювання і надання відповід-них рекомендацій на основі проведеного оцінювання.Набір інструментів розроблений для використання у країнах із низьким, середнім і високим рівнями доходу. Ним можуть користуватися багато різних зацікавлених сторін, у тому числі комітети, створені для проведення оціню-вання, неурядові організації, національні правозахисні організації, національні комісії з питань охорони здоров’я чи психічного здоров’я, органи акредитації закладів охорони здоров’я і національні механізми, створені відпо-відно до міжнародних договорів із метою здійснення моніторингу за впровадженням стандартів прав людини, а також інші організації та особи, зацікавлені у промоції прав осіб з інвалідністю.Набір інструментів ініціативи ВООЗ QualityRights — це надзвичайно важливий ресурс, спрямований не лише на те, щоб припинити випадки недбалості та насильства, які були в минулому, а й на забезпечення надання послуг високої якості в майбутньому.Інструмент ініціативи ВООЗ QualityRights для аналізу документації та спостереження містить інструкції щодо про-ведення спостережень у закладі та аналізу відповідної документації в рамках оцінювання.