Sistema de informação dos centros de testagem e aconselhamento: dificuldades, divergencias e padronização no preenchimento / Sistema de informacion de los centros de testy consejo: dificultades, divergencias y estandarizacion en el relleno / Information system of testing and counseling centers: difficulties, divergences and standardization

RESUMO

O sistema de informação implantado nos Centros de Testagem e Aconselhamento (SI-CTA), em 1996, é importante naprodução de indicadores do perfil de seus usuários e na definição de estratégias para a redução de vulnerabilidade àsDST/HIV/Aids. Falhas no seu preenchimento conferem perdas para o alcance desses resultados. O objetivo com estapesquisa foi analisar as divergências e as dificuldades no preenchimento do formulário SI-CTA, versão 2005, tendo emvista a padronização dos registros. Trata-se de estudo descritivo e exploratório, realizado de janeiro a dezembro de 2009,com toda a equipe multiprofissional do CTA de Belo Horizonte. Utilizou-se a técnica de grupo focal em 12 encontrosmensais. Dados secundários foramempregados paraadetecção de falhasnopreenchimento. Asprincipaisdivergênciasreferiram-se aos registros nos campos“Encaminhamento pós-teste”,“Usodedrogas”,“Recorte populacional”e“Legendade resultados”.Aconvenção dos itens conflitantespermitiuaelaboração deumformulário complementar às Instruçõesde Preenchimento já existentesdoMS.Tambémcontribuiu para a redução da perda de dadoseareflexão sobreapráticado aconselhamento. Após a realização deste estudo, a permanência de determinadas falhas nos registros sinalizou anecessidade de os profissionais desenvolverem o hábito de consulta aos formulários de Instrução do Preenchimento,de treinamentos periódicos e de esforço contínuo para a assimilação das mudanças. A interlocução com os demaisCTAs e com a Coordenação Nacional de DST/aids foi considerada pertinente para aperfeiçoar a utilização do SI-CTAparaadivulgaçãoeoplanejamento de açõeseestratégias calcadasemdados confiáveis, bemcomoparaas adaptaçõesnecessárias à realidade de cada serviço.

ABSTRACT

Launched in 1996 theTesting and Counseling Centre Information System(IS-TCC) representsakey tool to the delineationof users profile indicators and to the definition of strategies for reducing vulnerability toSTD/HIV/AIDS. Failure tofill outits formproperly hampers the achievement of those goals.This research aimed to analyzediscrepancies and difficultieswhen filling out the IS-TCC 2005 Version, in view of the standardization of records. It is a descriptive and exploratorystudy conducted with a CTA (Portuguese acronym for Testing and Counseling Centre) multidisciplinary team in BeloHorizonte from January to December 2009. Focus group technique was used in 12 monthly sessions. Secondary datawere applied for detecting errors in filling the form. The main discrepancies were detected in the fields “post-testreferral”, “Drug Use,”“ Population Profile” and “ Legend of Results”. The conflicting items standardization helped thepreparation of a supplementary form for the field“Instructions”already in use for filling out the Department of Healthform and contributed in reducing data loss and evaluating the counseling practice. The persistence of certain errorson registers indicates the professionals need to get used to consult the Filling Instructions Form, to receive periodictraining, and to adapt themselves to continuous changes. The interaction with other CTA’s and with the National STD/AIDS Programis vital to optimize the use of the SI-CTA in the planning and promotion of actions and strategies basedon reliable data, as well as the customization of services.

RESUMEN

El sistema de información instalado en 1996 en los Centros de Prueba y Aconsejamiento (SI-CTC) es importante enla producción de indicadores de perfil de los usuarios del servicio y en la definición de estrategias para la reducciónde la vulnerabilidad al VIH/SIDA. Fallos en la inserción de datos causan pérdidas en el alcance de estos resultados. Seanalizaron las divergencias y dificultades en el registro del SI-CTC, versión 2005, considerando la estandarización delos registros. Se trata de un estudio exploratorio descriptivo realizado con el equipo multiprofesional del CTC de BeloHorizonte, deeneroadiciembrede2009. Fueron utilizadas las técnicas de grupo focal. Seemplearon datos secundariospara la detección de fallos para completar los registros. Las principales divergencias se referían a los campos de losregistros “Envíos post-test”, “Uso de drogas”, “Recorte de la población” y “Leyenda de los Resultados”. La convenciónde los puntos conflictivos permitió la elaboración de un formulario complementario a las actuales Instrucciones paraCompletar Formularios del Ministerio de Salud (MS). También ayudó a disminuir la pérdida de datos y a repensar lapráctica del aconsejamiento. Después de la realización de este estudio la permanencia de determinados fallos enlos registros señala la necesidad de que los profesionales se acostumbren a consultar la guía de instrucciones paracompletar los formularios, de realizar entrenamientos periódicos y de hacer esfuerzos continuos para asimilar loscambios. La interlocución con demás CTC’s y Coordinación Nacional de ETS/SIDA fue considerada pertinente paramejorar la utilización del SI-CTC y planear acciones y estrategias fundamentadas en datos confiables, sin considerarlas especificidades de cada servicio ni de su clientela.