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Comunicação e cultura de segurança do paciente no ambiente hospitalar: visão da equipe multiprofissional / Comunicacion y cultura de la seguridad del paciente en el ambiente hospitalario: vista del equipo multiprofesional / Communication and patient safety culture in the hospital environment: vision of multiprofissional team
Bohrer, Cristina Daiana; Marques, Luis Guilherme Sbrolini; Vasconcelos, Raíssa Ottes; Oliveira, João Lucas Campos de; Nicola, Anair Lazzari; Kawamoto, Andressa Morello.
Afiliação
  • Bohrer, Cristina Daiana; Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Cascavel. BR
  • Marques, Luis Guilherme Sbrolini; Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Cascavel. BR
  • Vasconcelos, Raíssa Ottes; Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Cascavel. BR
  • Oliveira, João Lucas Campos de; Universidade Estadual de Maringá. Maringá. BR
  • Nicola, Anair Lazzari; Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Cascavel. BR
  • Kawamoto, Andressa Morello; Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Cascavel. BR
Rev. enferm. UFSM ; 6(1): 50-60, jan.-mar. 2016. tab
Artigo em Português | BDENF - Enfermagem | ID: biblio-1034369
Biblioteca responsável: BR568.1
Localização: BR568.1
RESUMO

Objetivo:

analisar a cultura de segurança do paciente em relação à comunicação na visão da equipe multiprofissional hospitalar.

Método:

pesquisa transversal, descritiva, quantitativa. Participaram 71 profissionais de múltiplas funções/formações de um hospital de ensino público do Paraná que responderam ao questionário “Hospital Survey on Patient Safety Culture”. Fez-se análise estatística descritiva sobre os itens de avaliação das dimensões que melhor retratam cultura de segurança do paciente em relação à comunicação.

Resultados:

houve boa percepção em relação ao trabalho em equipe e comunicação interna na unidade de trabalho, contudo, com maior expressividade, apontou-se cultura de segurança desfavorável em relação às comunicações e atividades com equipes externas ao setor de trabalho, bem como deficiências na passagem de plantão.

Conclusões:

há necessidade de incremento na comunicação entre unidades distintas na organização hospitalar, além de medidas que confluam melhorias na passagem de plantão dos setores.
ABSTRACT

Aim:

To analyze the patient safety culture regarding communication in viewof hospital multidisciplinary team.

Method:

cross-sectional, descriptive, quantitativeresearch. After employment eligibility. Seventy one professionals of multiple functions /formations from a public teaching hospital of Paraná participated. They responded to the questionnaire "Hospital Survey on Patient Safety Culture". Descriptive statistical analysis proceeded on the items that best depict the patient safety culture regarding communication.

Results:

there was a good perception of teamwork and internalcommunication within the unit of work. However, with greater expressiveness, there was unfavorable safety culture regarding communications and activities with external teams to the labor sector as well as weaknesses in passing duty.

Conclusions:

there is need to increase the communication between different units in the hospital organization, in addition to measures that result in improvements in sectors shift sections.
RESUMEN

Objetivo:

analizar la cultura de seguridad del paciente en relación a la comunicación en la visión del equipo multidisciplinario del hospital.

Método:

investigación transversal, descriptiva y cuantitativa. Participaron 71 profesionales de múltiplas funciones/formaciones de un hospital de enseñanza pública de Paraná, que respondieron al cuestionario "Hospital Survey on Patient Safety Culture". Fue realizada um análisis estadístico descriptivo de las dimensiones que mejor representan la cultura de seguridad del paciente en relación a la comunicación.

Resultados:

hubo una buena percepción del trabajo en equipo y la comunicación interna dentro de la unidad detrabajo, sin embargo, con una mayor expresividad, señaló a la cultura de seguridad desfavorable con respecto a las comunicaciones y actividades con equipos externos al sector laboral, así como debilidades em cambios de turno.

Conclusiones:

existe necesidad de aumentar la comunicación entre diferentes unidades de la organización hospitalaria y medidas que presenten mejoras en los cambios de turno.
Assuntos

Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados temática / Brasil Base de dados: BDENF - Enfermagem Assunto principal: Equipe de Assistência ao Paciente / Cultura Organizacional / Enfermagem / Comunicação / Segurança do Paciente Limite: Humanos Idioma: Português Revista: Rev. enferm. UFSM Ano de publicação: 2016 Tipo de documento: Artigo Instituição/País de afiliação: Universidade Estadual de Maringá/BR / Universidade Estadual do Oeste do Paraná/BR

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