The influence of nurse education and training on communication, emotional intelligence, and empathy / Impacto da formação educacional dos enfermeiros sobre a comunicação, a inteligência emocional e a empatia / Impacto de la formación educativa de los enfermeros sobre la comunicación, la inteligencia emocional y la empatía
Rev. Esc. Enferm. USP
; 53: e03465, 2019. tab, graf
Artigo
em Inglês
| LILACS, BDENF - Enfermagem
| ID: biblio-1013185
Biblioteca responsável:
BR41.1
ABSTRACT
ABSTRACT Objective:
To determine the influence of nurse education and training on attitudes towards communication, emotional intelligence, and empathy.Method:
A cross-sectional study was conducted using three separate instruments to measure attitudes towards communication, empathy, and emotional intelligence, and two questions to determine the academic qualifications of the study participants. The effect of the variables was tested using one-way ANOVA, Pearson correlations, and hierarchical multiple linear regression.Results:
The study sample comprised 438 nurses from hospitals in Valencia, Spain. Differences in subscale scores of the instruments according to degree level and specialized training were observed, showing that nurses with only a degree and less specialized training had lower capacity for empathy and emotional intelligence. The strongest correlations were found between the factors of the communication dimensions. Multiple linear regression showed that perspective taking and emotional clarity had the greatest predictive power.Conclusion:
Degree level and specialized training were shown to influence the study variables and it is therefore necessary to prioritize education and training programs that promote the development of these skills to ensure improved service quality.RESUMO
RESUMO Objetivo:
Determinar o impacto da formação acadêmica do enfermeiro nas suas atitudes voltadas para a comunicação, a inteligência emocional e a empatia.Método:
Elaboração transversal, na qual foi utilizado um instrumento para medir as atitudes voltadas para a comunicação, outro para a empatia e um último para a inteligência emocional e duas perguntas para analisar a formação dos participantes. Para comprovar o efeito das variáveis estudadas, foram realizadas ANOVA de um fator, correlações de Pearson e modelos de regressão linear múltipla hierárquica.Resultados:
A amostra de estudo foi de 438 enfermeiras de hospitais de Valência. Existem diferenças nas variáveis estudadas em função da titulação e formação específica recebida, observando menor capacidade empática e inteligência emocional nos graduados e nos de menor formação específica. As correlações mais fortes foram entre os fatores das dimensões de comunicação. A tomada de perspectiva e clareza emocional foram as principais variáveis preditoras nos modelos de regressão.Conclusão:
A formação acadêmica influi nas variáveis estudadas, portanto, parece necessário elaborar programas educacionais que incidam no ensino dessas habilidades para garantir uma melhor qualidade do serviço.RESUMEN
RESUMEN Objetivo:
Determinar el impacto de la formación académica del enfermero en sus actitudes hacia la comunicación, inteligencia emocional y empatía.Método:
Diseño transversal, se utilizó un instrumento para medir actitudes hacia la comunicación, otro para empatía, y un último para inteligencia emocional y dos preguntas para analizar la formación de los participantes. Para comprobar el efecto de las variables estudiadas se realizaron ANOVA de un factor, correlaciones de Pearson y modelos de regresión lineal múltiple jerárquica.Resultados:
La muestra de estudio fue de 438 enfermeras de hospitales de Valencia. Existen diferencias en las variables estudiadas en función de la titulación y formación específica recibida, observando menor capacidad empática e inteligencia emocional en los graduados y en los de menor formación específica. Las correlaciones más fuertes fueron entre los factores de las dimensiones de comunicación. La toma de perspectiva y claridad emocional fueron las principales variables predictoras en los modelos de regresión.Conclusión:
La formación académica influye en las variables estudiadas, por todo ello parece necesario elaborar programas educativos que incidan en enseñar dichas habilidades, para asegurar una mejor calidad del servicio.
Comunicación en Salud; Comunicação em Enfermagem; Educación en Enfermería; Education, Nursing; Educação em Enfermagem; Emotional Intelligence; Empathy; Empatia; Empatía; Health Communication; Inteligencia Emocional; Inteligência Emocional; Nurse-Patient Relations; Relaciones Enfermero-Paciente; Relações Enfermeiro-Paciente
Texto completo:
Disponível
Coleções:
Bases de dados internacionais
Contexto em Saúde:
ODS3 - Meta 3C Aumentar o financiamento da saúde e o recrutamento, desenvolvimento, formação e retenção da força de trabalho da saúde
Problema de saúde:
Autoridade e Responsabilidade dos Profissionais de Saúde
Base de dados:
BDENF - Enfermagem
/
LILACS
Assunto principal:
Educação em Enfermagem
/
Empatia
/
Inteligência Emocional
/
Relações Enfermeiro-Paciente
Tipo de estudo:
Estudo observacional
/
Estudo de prevalência
/
Estudo prognóstico
/
Fatores de risco
Limite:
Feminino
/
Humanos
/
Masculino
Idioma:
Inglês
Revista:
Rev. Esc. Enferm. USP
Assunto da revista:
Enfermagem
Ano de publicação:
2019
Tipo de documento:
Artigo
País de afiliação:
Espanha
Instituição/País de afiliação:
Universidad de Valencia/ES