Avaliação da implantação de um núcleo de segurança do paciente / Evaluation of the implantation of a patient safety nucleus

RESUMO

Objetivo: compartilhar a experiência com a avaliação da implantação de um núcleo de segurança do paciente. Método: trata-se de estudo qualitativo, descritivo, tipo relato de experiência, desenvolvido com os enfermeiros que conduziram um processo avaliativo da implantação de um núcleo de segurança do paciente em um hospital universitário. Utilizou-se, para a coleta de dados, um roteiro semiestruturado. Resultados: revela-se que o processo contemplou as fases de antecedentes, caracterização e desenvolvimento, e, dos oito protocolos nacionais, o núcleo desenvolveu ações em quatro (higienização das mãos, identificação do paciente, cirurgia segura e prevenção de úlceras por pressão) e traçou metas para dois (prevenção de quedas dos pacientes e comunicação efetiva). Desenvolveram-se ações ligadas a outros dois (segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos e de sangue e hemoderivados) sem a participação efetiva do núcleo. Conclusão: permitiu-se reconhecer, pela avaliação, a contribuição do núcleo para a efetivação de práticas de segurança do paciente no hospital.(AU)

ABSTRACT

Objective: to share the experience with the evaluation of the implantation of a nucleus of patient safety. Method: this is a qualitative, descriptive study, a type of experience report, developed with nurses who conducted an evaluation process of the implantation of a patient safety nucleus in a university hospital. A semi-structured script was used for data collection. Results: it is revealed that the process covered the antecedent, characterization and development phases, and of the eight national protocols, the nucleus developed actions in four (hand hygiene, patient identification, safe surgery and prevention of pressure ulcers) and has set goals for two (prevention of patient falls and effective communication). Actions related to other two were developed (safety in the prescription, use and administration of drugs and blood and blood products) without the effective participation of the nucleus. Conclusion: it was possible to recognize, through the evaluation, the contribution of the nucleus to the implementation of patient safety practices in the hospital.(AU)

RESUMEN

Objetivo: compartir la experiencia con la evaluación de la implantación de un núcleo de seguridad del paciente. Método: se trata de un estudio cualitativo, descriptivo, tipo relato de experiencia, desarrollado con los enfermeros que condujeron un proceso de evaluación de la implantación de un núcleo de seguridad del paciente en un hospital universitario. Se utilizó, para la recolección de datos, un guion semiestructurado. Resultados: se revela que el proceso contempló las fases de antecedentes, caracterización y desarrollo, y de los ocho protocolos nacionales, el núcleo desarrolló acciones en cuatro (higienización de las manos, identificación del paciente, cirugía segura y prevención de úlceras por presión) y trazó metas para dos (prevención de caídas de los pacientes y comunicación efectiva). Se desarrollaron acciones relacionadas a otros dos (seguridad en la prescripción, uso y administración de medicamentos y de sangre y hemoderivados) sin la participación efectiva del núcleo. Conclusión: se permitió reconocer, por la evaluación, la contribución del núcleo para la efectuación de prácticas de seguridad del paciente en el hospital.(AU)