Recomendações para elaboração de um plano de atendimento às urgências na capital do turismo religioso / Recommendations for development of a care plan to the emergency room in the capital of religious tourism

RESUMO

Este produto acadêmico trata-se de um pioneiro levantamento sobre manifestações de massa de caráter religioso e estruturas de atendimento em saúde a esta demanda turística. No Brasil em 2014, o turismo religioso movimentou 17,7 milhões de pessoas sendo que 12 milhões destas se deslocaram para cidade de Aparecida. Situada no interior do estado de São Paulo, exerce a função de capital do turismo religioso no Brasil e nela acontece um dos maiores fenômenos de manifestação religiosa popular do Brasil, o culto e devoção a Nossa Senhora Aparecida. Justificou-se investigar neste estudo, quais são as estruturas e as estratégias de resposta em urgência à saúde, disponíveis a grande movimentação turística de Aparecida, levando a reflexão a crescente estimativa de visitantes, que atinge recordes a cada ano. Objetivo: Descrever os recursos disponíveis em urgência e emergência para assistência à saúde dos peregrinos que se deslocam até a cidade de Aparecida. Método: Trata-se de um estudo transversal, descritivo, exploratório. De abordagem quali-quantitativa de dados retrospectivos de atendimentos nos anos 2011 a 2014, prestados especificamente no ambulatório médico do Santuário Nacional de Aparecida ­ SP e na Central de Regulação do Serviço Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) Regional Guaratinguetá ­ SP. Estes são os serviços para atendimentos Pré Hospitalar (APH) disponíveis no munícipio. Resultados: Os eventos em massa local representam grandes riscos e consequentemente desafios para saúde pública local. Manifestações de massa religiosa tendem a atrair pessoas com doenças debilitantes e patologias e o levantamento dos recursos disponíveis em urgência e emergência para assistência à saúde dos peregrinos, bem como a demanda crescente de atendimentos e casos complexos, apontaram a necessidade de um planejamento que consiga promover indispensáveis respostas efetivas às deficiências de gestão em saúde turística local. Conclusão: Como resultado final deste estudo e contribuição à gestão de saúde do município e do Santuário Nacional, apresento o produto acadêmico "recomendações para elaboração de um plano de atendimento às urgências na capital do Turismo Religioso"

ABSTRACT

This academic product it is a pioneering survey on mass gatherings of a religious nature and health service structures to this tourist demand. In Brazil in 2014, religious tourism turnover of 17.7 million people with 12 million of these have moved to the city of Aparecida. Located in the state of São Paulo, has the religious tourism capital function in Brazil and it happens one of the most popular religious manifestation of phenomena in Brazil, worship and devotion to Our Lady of Aparecida. Justified to investigate in this study, which are the structures and response strategies in emergency health care available to major tourist movement of Aparecida, leading to reflection increasing estimation of visitors, reaching records every year. Objective: To describe the resources available in emergency rooms for health care of pilgrims who move to the city of Aparecida. Method: This is a cross-sectional, descriptive and exploratory. Of qualitative and quantitative approach of retrospective data calls in the years 2011-2014, provided specifically in the medical clinic of the National Shrine of Aparecida-SP and Regulation Center of Mobile Emergency Service (SAMU) Regional Guaratinguetá-SP. These are the services for calls Pre Hospital (APH) available in the municipality. Results: The events in local mass pose great risks and consequently challenges for local public health. Religious mass gatherings tend to attract people with debilitating illnesses and diseases and raising of resources in emergency rooms for health care for pilgrims as well as the growing demand for care and complex cases, indicated the need for a plan that can promote necessary effective responses to disability management in local tourist health. Conclusion: As a final result of this study and contribution to health management of the municipality and the National Shrine, present the "recommendations for the elaboration of a plan of care to the emergency room in the capital of religious tourism"