Implementação da classificação de risco em unidade de emergência de um hospital público do Rio de Janeiro – um relato de experiência / Aplicación de la clasificación de riesgo en la unidad de urgencias de un hospital público de Rio de Janeiro - un relato de experiencia / Implementation of risk classification in a emergency unit of a public hospital in Rio de Janeiro - an experience report

RESUMO

Descrever a implementação do projeto de classificação de risco pela Enfermagem em uma unidade de emergência de um hospital público do Estado do Rio de Janeiro. Método: Pesquisa quantitativa do tipo Relato de experiência com descrição do processo de implementação do projeto Triagem de Manchester em uma unidade hospitalar pública. Resultados: A avaliação da implementação, após 50.996 classificações, revelaram mudanças no perfil de atendimento e na rotina do serviço. Conclusão: A implementação do projeto de Classificação de Risco na emergência contribuiu para proporcionar uma gestão do serviço de emergência de forma mais humana. A priorização da assistência pelo método sistematizado pré-definido tem assegurado aos clientes uma assistência segura e justa evitando a ocorrência de agravamentos ou óbitos nas filas de espera das emergências.

RESUMEN

Describir la aplicación de la clasificación de riesgo del proyecto para la enfermería en la unidad de urgencias de un hospital público en el Estado de Río de Janeiro. Método: Encuesta cuantitativa tipo de experiencia de informe que describe el proceso de ejecución del proyecto Triage Manchester en un hospital público. Resultados: La evaluación de la aplicación después de 50996 puntuaciones revelaron cambios en el perfil de la rutina de atención y servicio. Conclusión: La ejecución del proyecto de Clasificación de Riesgos en el manejo de emergencia ha contribuido a proporcionar un servicio de emergencia en un ser humano más. La priorización de la atención para el método sistemático predefinido ha proporcionado a los clientes con un manejo seguro y justo para evitar la aparición de las exacerbaciones o muertes en las colas de las emergencias.

ABSTRACT

Objective: To describe the implementation of the project of classification of risk for the Nursing in a unit of emergency of a public hospital of the State of Rio De Janeiro. Method: Quantitative survey type experience report describing the process of project implementation Manchester Triage in a public hospital. Results: The evaluation of the implementation after 50,996 ratings revealed changes in the profile of care and service routine. Conclusion: Project implementation of Risk Classification in emergency management has contributed to providing an emergency service in a more human. The prioritization of care for pre-defined systematic method has provided customers with safe handling and just avoiding the occurrence of exacerbations or deaths in queues of emergencies.