Desgaste no serviço de atendimento pré-hospitalar móvel: percepção dos enfermeiros / Burnout in the service mobile pre -hospital: perception of nurses

RESUMO

Objetivo: descrever como os enfermeiros do atendimento pré-hospitalar percebiam o desgaste relacionado ao trabalho. Método: estudo descritivo de abordagem qualitativa, realizado por meio de entrevistas com sete enfermeiros do serviço de atendimento móvel as urgências (SAMU) Mossoró, Brasil. O período de coleta de dados foi de março a abril de 2010 e os dados foram analisados à luz da Análise do Discurso (AD). Resultados: Após o tratamento dos dados emergiram três núcleos de sentido desgaste relacionado com as particularidades do pré-hospitalar; desgaste e as condições do serviço e o desgaste relacionado ao corpo físico e a mente. Conclusões: com a concretização desse estudo percebemos que os enfermeiros compreendem que o desgaste relacionado ao trabalho é agravado devido às condições de trabalho e pela jornada de trabalho desses profissionais.

ABSTRACT

Objective: to describe how nurses in pre-hospital care perceived work-related burnout. Method: qualitative descriptive study, conducted through interviews with seven nurses of the emergency mobile service (SAMU)Mossoró, Brazil. The data collection periodwas from March to April 2010 and data were analyzed in the light of discourse analysis (DA). Results: the data were treated in the light of discourse analysis (DA) and classified in three clusters of meaning wear related to the peculiarities of the pre-hospital care; wear and conditions of service and wear related to the physical body and mind. Conclusions: with the completion of this study perceive that nurses understand that work-related wear is exacerbated by working conditions and working hours of these professionals.

RESUMEN

Objetivo: describir cómo los enfermeros en la atención pre-hospitalaria percibían el desgaste relacionado al trabajo. Método: estudio descriptivo de abordaje cualitativo, realizado a través de entrevistas con siete enfermeros del servicio de atención móvil de emergencia (SAMU) MOSSORÓ, Brasil. El período de recolección de datos fue entre marzo y abril de 2010 y los datos fueron analizados a la luz del análisis del discurso (AD). Resultados: después del tratamiento de los datos se clasificaran tres grupos de significado desgaste relacionado con las peculiaridades de la atención pre-hospitalaria, el desgaste las condiciones de servicio y el desgaste relacionado con el cuerpo físico y la mente. Conclusiones: con la finalización de este estudio percibimos que los enfermeros entienden que el desgaste relacionado al trabajo se agrava por las condiciones de trabajo y las horas de trabajo de estos profesionales.