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Acolhimento e humanização da assistência em pronto-socorro adulto: percepções de enfermeiros / Healthcare reception and humanized assistance in the emergency room for adults: nurses’ perceptions
Neto, Alcides Viana de Lima; Nunes, Vilani Medeiros de Araújo; Fernandes, Rafaella Leite; Barbosa, Ilcarla Mayara Lopes; Carvalho, Gysella Rose Prado de.
Afiliação
  • Neto, Alcides Viana de Lima; Universidade Federal de São Paulo. São Paulo. BR
  • Nunes, Vilani Medeiros de Araújo; Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Natal. BR
  • Fernandes, Rafaella Leite; s.af
  • Barbosa, Ilcarla Mayara Lopes; s.af
  • Carvalho, Gysella Rose Prado de; Faculdade de Sergipe. Aracajú. BR
Rev. enferm. UFSM ; 3(2): 276-286, maio-ago. 2013.
Artigo em Português | BDENF - Enfermagem | ID: biblio-1034142
Biblioteca responsável: BR568.1
Localização: BR568.1
RESUMO

Objetivo:

descrever as percepções dos enfermeiros que trabalham em um pronto-socorro de atendimento para pacientes adultos acerca da humanização e acolhimento com classificação de risco.

Método:

estudo descritivo, exploratório e qualitativo realizado por meio de um questionário estruturado e entrevista semiestruturada com 14 enfermeiros. A amostra foi composta por enfermeiros com predominância do sexo feminino (86%), com idade média de 38 anos. O material das entrevistas foi analisado utilizando a técnica de Análise de Conteúdo.

Resultados:

a análise das entrevistas foi categorizada e agrupada por meio das características semelhantes, extraindo-se a temática da humanização, do acolhimento, classificação de risco e política nacional de humanização a partir das percepções dos entrevistados. Considerações Finais os sujeitos entendem os conceitos ampliados de acolhimento e humanização, porém, a prática depende da forma como cada um os aplica, tornando essa atividade uma subjetividade que envolve o cotidiano profissional.
ABSTRACT

Aim:

to describe the perceptions of nurses that work in the adults emergency room on humanized assistance and healthcare reception and risk classification.

Method:

it is a descriptive, exploratory and qualitative study carried out through a structured questionnaire and a semi-structured interview with 14 nurses. The sample was composed by nurses mainly women (86%), the average age of 38 years old. The data collected through the interviews was analyzed using the content analysis technique.

Results:

the data collected was categorized and grouped by similar characteristics, extracting the theme of humanization, the healthcare reception, risk classification and National Policy of Humanization. Final Considerations the interviewees understand the broader concepts of healthcare reception and humanization, however, the practice depends on the way each professional applies them, transforming this activity into a subjectivity that involves daily work.
RESUMEN

Objetivo:

describir las percepciones de los enfermeros que trabajan en un servicio de urgencias para adultos sobre la humanización y la acogida con calificación de riesgo.

Método:

estudio descriptivo, exploratorio y cualitativo a través de un cuestionario estructurado y entrevistas semiestructuradas con 14 enfermeros. La muestra fue composta por enfermeros con predominio del sexo femenino (86%) con edad media de 38 años. El material de las entrevistas se analizó mediante la técnica de análisis de contenido.

Resultados:

El análisis de las entrevistas fue clasificado y agrupado por características similares, extrayendo el tema de la humanización, la recepción, clasificación de riesgo y política nacional de humanización a partir de las percepciones de los entrevistados. Consideraciones finales los sujetos entrevistados entienden los conceptos expandidos de recepción y humanización, sin embargo, la práctica depende de cómo se aplica, haciendo de esta actividad una subjetividad que implica en el trabajo diario.
Assuntos

Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados temática / Brasil Contexto em Saúde: Agenda de Saúde Sustentável para as Américas Problema de saúde: Objetivo 3: Recursos humanos em saúde Base de dados: BDENF - Enfermagem Assunto principal: Enfermagem em Emergência / Serviços Médicos de Emergência / Humanização da Assistência / Acolhimento Tipo de estudo: Pesquisa qualitativa Limite: Humanos Idioma: Português Revista: Rev. enferm. UFSM Ano de publicação: 2013 Tipo de documento: Artigo Instituição/País de afiliação: Faculdade de Sergipe/BR / Universidade Federal de São Paulo/BR / Universidade Federal do Rio Grande do Norte/BR
Texto completo: Disponível Coleções: Bases de dados temática / Brasil Contexto em Saúde: Agenda de Saúde Sustentável para as Américas Problema de saúde: Objetivo 3: Recursos humanos em saúde Base de dados: BDENF - Enfermagem Assunto principal: Enfermagem em Emergência / Serviços Médicos de Emergência / Humanização da Assistência / Acolhimento Tipo de estudo: Pesquisa qualitativa Limite: Humanos Idioma: Português Revista: Rev. enferm. UFSM Ano de publicação: 2013 Tipo de documento: Artigo Instituição/País de afiliação: Faculdade de Sergipe/BR / Universidade Federal de São Paulo/BR / Universidade Federal do Rio Grande do Norte/BR
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