Cultural adaptation and validation of the General Practice Nurse Satisfaction Scale / Adaptación cultural y validación de la General Practice Nurse Satisfaction Scale / Adaptação cultural e validação do General Practice Nurse Satisfaction Scale

ABSTRACT

ABSTRACT Objective: To culturally adapt and validate the General Practice Nurse Satisfaction Scale for the Brazilian context. Method: Methodological study performed according to guidelines provided in the international scientific literature and validation of the Australian instrument for the Brazilian context. The sample consisted of 199 patients admitted from August 2017 to January 2018 in a public university hospital in the south of Brazil. Data were analyzed using factor analysis and Cronbach's alpha. Results: According to factor analysis, 21 questions were validated and divided into four dimensions interpersonal relationship and communication, confidence, credibility, and dedication. The instrument presented satisfactory internal consistency, with Cronbach's alpha equal to 0.93, and ranging between 0.87 and 0.66 for the dimensions. Conclusion: The instrument's Brazilian version is valid and reliable to assess the satisfaction of patients with nursing care.

RESUMEN

RESUMEN Objetivo: Adaptar y validar culturalmente el instrumento de la General Practice Nurse Satisfaction Scale para el contexto brasileño. Método: Estudio metodológico, realizado a través de los pasos de traducción, síntesis, retrotraducción, evaluación por el comité de expertos, pre-prueba y revisión del proceso de adaptación por parte de los investigadores. La muestra consistió en 199 pacientes ingresados ​​desde agosto de 2017 hasta enero de 2018 en un hospital público y universitario en el sur de Brasil. El análisis de los datos se realizó mediante análisis factorial y alfa de Cronbach. Resultados: Del análisis factorial, 21 preguntas se dividieron en cuatro constructos relación interpersonal y comunicación; confianza credibilidad y dedicación. El instrumento presentaba una consistencia interna satisfactoria, con alfa de Cronbach de 0,93 y entre 0,87 y 0,66 para las construcciones. Conclusión: La versión brasileña del instrumento tiene validez y confiabilidad para ser utilizada para evaluar la satisfacción del paciente con el servicio de enfermería.

RESUMO

RESUMO Objetivo: Adaptar culturalmente e validar o instrumento General Practice Nurse Satisfaction Scale para o contexto brasileiro. Método: Estudo metodológico, realizado segundo recomendações da literatura científica internacional e validação do instrumento australiano para sua utilização no contexto brasileiro. A amostra foi constituída de 199 pacientes internados no período de agosto de 2017 a janeiro de 2018 em um hospital público e universitário no sul do Brasil. A análise dos dados ocorreu por meio de análise fatorial exploratória e alfa de Cronbach. Resultados: A partir da análise fatorial exploratória, foram validadas 21 questões divididas em quatro dimensões relacionamento interpessoal e comunicação; confiança; credibilidade e dedicação. O instrumento apresentou consistência interna satisfatória, com alfa de Cronbach 0,93 e variando entre 0,87 e 0,66 para as dimensões. Conclusão: A versão brasileira do instrumento tem validade e fidedignidade para ser utilizada