Satisfacción de usuarios externos e internos vinculados con el método Familia Canguro, Hospital Bertha Calderón Roque, Managua, Nicaragua, Junio 2019 / Satisfaction of external and internal users linked to the Method Familia Canguro, Hospital Bertha Calderón Roque, Managua, Nicaragua, June 2019
Managua; s.n; s.n; jun. 2019. 104 p. ilus, tab, graf.
Tese
em Espanhol
| LILACS
| ID: biblio-1119601
Biblioteca responsável:
NI15.1
RESUMEN
Objetivo:
Evaluar la satisfacción de usuarios externos e internos vinculados con el Método Familia Canguro (MFC), Hospital Bertha Calderón Roque, Managua Nicaragua, Junio 2019. Diseño Metodológico Estudio descriptivo de corte transversal. El universo de estudio lo constituyeron 97 usuarios. Se usaron tres tipos de encuestas de satisfacción que se aplicaron, respectivamente, a 20 madres de bebés a su egreso hospitalario, 40 madres de bebés atendidos en consulta externa y 37 trabajadores de salud vinculados con MFC. La encuesta fue aplicada por la investigadora a usuarios externos; y fue autoadministrada en usuarios internos.Resultados:
El 100% de usuarios externos fueron mujeres. De estas el 65% tenían edades 20 - 35 años, 60% escolaridad secundaria, 75% procedencia de Managua. La satisfacción global MFC hospitalario fue de 87%. Los componentes mejor evaluados cuidados de enfermería 91% y atención médica 89%. La satisfacción global MFC ambulatorio 89%. Los componentes mejor evaluados entorno físico 98% y atención médica 96%. En relación al personal de salud, 32% edad de 40 49 años, 70% mujeres, 54% enfermeras, 46% médicos, 54% experiencia en MFC mayor de 5 años, 95% recibieron capacitación para su implementación. El índice global de satisfacción fue del 58%. Los componentes con mejor satisfacción fueron ambiente e infraestructura y formación con 60%.Conclusiones:
La satisfacción global para MFC hospitalario y ambulatorio fue muy buena, siendo mejor a nivel ambulatorio. El nivel de satisfacción del personal de salud fue regular para los componentes comunicación, ambiente e infraestructura y formación
Texto completo:
Disponível
Coleções:
Bases de dados internacionais
Contexto em Saúde:
ODS3 - Meta 3.1 Reduzir a Mortalidade Materna
Problema de saúde:
Cuidado Materno
Base de dados:
LILACS
Assunto principal:
Saúde da Mulher
/
Satisfação do Paciente
/
Saúde Materna
/
Hospitais
/
Bem-Estar Materno
Tipo de estudo:
Estudo observacional
/
Estudo de prevalência
/
Fatores de risco
Limite:
Humanos
País/Região como assunto:
América Central
/
Nicarágua
Idioma:
Espanhol
Ano de publicação:
2019
Tipo de documento:
Tese