Atividades do núcleo de segurança do paciente em um hospital estadual do sul do país / Activities of the patient safety unit at a state hospital in the south of the country

RESUMO

Compreender as potencialidades e dificuldades do núcleo de segurança do paciente (NSP) de um hospital público estadual do sul do país no desenvolvimento das ações relacionadas à segurança do paciente. Metodologia: Estudo qualitativo, exploratório e prospectivo. Por meio de entrevista com 17 profissionais do NSP deste hospital, realizadas de maio a julho de 2017. Utilizando a Análise de Conteúdo e a Análise do Discurso do Sujeito. Foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos. Resultados: A principal dificuldade percebida foi a resistência dos profissionais e como potencialidade identificam-se mudanças na cultura de segurança da instituição. Conclusão: Embora identificadas dificuldades na implementação do NSP e necessidade de maiores recursos, ocorreram avanços importantes como desenvolvimento de protocolos e em aspectos gerais da cultura de segurança do paciente. Mostrando que o NSP é importante e efetivo para qualificação dos serviços em saúde.

ABSTRACT

Understand the potential and difficulties of the patient safety nucleus (NSP) of a state public hospital in the south of the country in the development of actions related to security of the patient. Methodology: Qualitative, exploratory and prospective study. Through an interview with 17 NSP professionals of this hospital, carried out from May to July 2017. Using the Analysis of Content and Analysis of the Subject's Discourse. It was approved by the Research Ethics Committee Humans. Results: The main difficulty perceived was the resistance of the professionals and as potentialities, changes in the institution's safety culture are identified. Conclusion: Although difficulties in the implementation of the NSP and the need for greater resources were identified, important advances such as the development of protocols and in general aspects of the safety culture of the patient. Showing that the NSP is important and effective for qualifying health services.